Hallo! Danke, dass Sie sich melden. Sie schreiben, dass sich die MY Dacia App beim Laden nicht verbindet. Das kann verschiedene Gründe haben. Um Ihnen bestmöglich helfen zu können, möchte ich zunächst ein paar Details erfahren:

- Welches Modell fahren Sie genau?
- Passiert das Problem nur beim Laden, oder generell bei der App-Verbindung?
- Haben Sie die App und das Fahrzeugsoftware kürzlich aktualisiert?
- Haben Sie schon versucht, die App komplett zu schließen und neu zu starten?
- Ist Ihr Smartphone während des Ladens mit dem Internet verbunden (WLAN oder mobile Daten)?

Mit diesen Infos kann ich Ihnen gezielt schrittweise weiterhelfen. Generell gibt es bei solchen Verbindungsproblemen einige einfache Maßnahmen, die oft helfen:

1. App neu starten und ggf. Cache leeren: Unter Android 15 können Sie in den Einstellungen Apps > MY Dacia > Speicher darauf den Cache löschen.
2. Smartphone neu starten: Ein simpler Neustart kann Netzwerkprobleme lösen.
3. App- und Fahrzeugsoftware aktualisieren: Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste App-Version aus dem Play Store nutzen und Ihr Fahrzeug auf dem aktuellsten Softwarestand ist.
4. Internetverbindung prüfen: Für die Verbindung zur MY Dacia App ist eine stabile Internetverbindung zwingend erforderlich.
5. Sicherstellen, dass Bluetooth aktiviert ist: Die App nutzt Bluetooth zur Kommunikation mit dem Auto. Prüfen Sie, ob Bluetooth am Handy eingeschaltet und mit dem Auto verbunden ist.

Falls diese Schritte nicht helfen, könnte es aktuell auch ein temporäres Serverproblem oder ein Fehler in der App selbst sein. Manche Nutzer berichten außerdem, dass das erzwungene Beenden der App und erneutes Öffnen helfen kann, um Verbindungsabbrüche zu beheben.

Ich bleibe bei Ihnen und wir gehen gern gemeinsam weitere Lösungen durch! Bitte teilen Sie mir Ihre Antworten zu den Fragen mit, dann schauen wir weiter.