Hallo! Das klingt unangenehm, wenn die SpardaSecureGo+ App beim Freigeben einer Überweisung abstürzt. Damit ich dir bestmöglich helfen kann, möchte ich gern noch ein paar Details wissen: Passiert das Abstürzen immer nur bei bestimmten Überweisungen oder generell? Hast du die App aktuell auf dem neuesten Stand? Und hast du es schon mal mit einem Neustart der App oder deines Smartphones probiert?

Bis hierhin empfehle ich dir folgende einfache Schritte, die oft helfen:

1. Internetverbindung prüfen: Die App braucht für das Freigeben eine stabile Verbindung. Bist du mit WLAN oder mobilem Internet verbunden? Falls möglich, wechsel kurz die Verbindung und prüfe, ob das Problem weiterhin besteht.

2. App neu starten: Schließe die SpardaSecureGo+ App komplett (nicht nur minimieren), und öffne sie wieder.

3. Smartphone neu starten: Manchmal hilft ein Neustart des Geräts bei App-Abstürzen.

4. App aktualisieren: Gehe in den Google Play Store und kontrolliere, ob im Update für SpardaSecureGo+ verfügbar ist.

Wenn diese Schritte funktionieren, sollten wir das Problem schon näher einkreisen können.

Falls der Absturz weiterhin auftritt, gibt es noch ein paar weitere Möglichkeiten:

- App-Daten löschen und neu registrieren: Manchmal hilft es, die App zurückzusetzen und neu mit dem Online-Banking zu verknüpfen. Achtung: Hierbei musst du dich in der App neu anmelden und eventuell die Registrierung erneut durchführen.

- Berechtigungen prüfen: In den Android-Einstellungen unter „Apps“ → „SpardaSecureGo+“ → „Berechtigungen“ sollten mobile Daten und weitere nötige Rechte erlaubt sein.

- App komplett deinstallieren und neu installieren: Falls ein Update nicht hilft, kann eine Neuinstallation frische Daten bringen.

Wenn du möchtest, kann ich dich Schritt für Schritt durch die Zurücksetzung oder Neuinstallation begleiten. Ansonsten lohnt sich auch ein Blick auf eventuelle Meldungen im Online-Banking-Portal deiner Sparda-Bank, ob es Hinweise zu Störungen gibt.

Wie hast du die App aktuell? Sollen wir mit dem Neustart der App und Prüfen der Internetverbindung beginnen?

Ich bin hier, um dir zu helfen!