Hallo! Danke, dass Sie sich melden. Damit ich Ihnen bestmöglich helfen kann: Können Sie mir kurz sagen, ob die REMONDIS App gar keine Verbindung aufbaut, also beispielsweise sofort beim Start eine Fehlermeldung erscheint? Oder funktioniert die Verbindung nur teilweise, etwa beim Laden bestimmter Daten? Haben Sie schon versucht, die App neu zu starten oder Ihr Internet zu überprüfen?

Falls noch nicht gemacht, hier ein einfacher Leitfaden, um Verbindungsprobleme bei der REMONDIS App auf Ihrem Android 10 Gerät zu beheben:

1. Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung: WLAN oder mobile Daten sollten aktiv sein und eine stabile Verbindung bieten.
2. Starten Sie Ihr Smartphone neu: Manchmal hilft ein einfacher Neustart, Netzwerkprobleme zu lösen.
3. App neu starten: Schließen Sie die REMONDIS App komplett (über den App-Manager) und starten Sie sie erneut.
4. Cache der App leeren: Gehen Sie zu Einstellungen > Apps > REMONDIS und wählen Sie „Cache leeren“. So werden temporäre Daten gelöscht, die Probleme verursachen könnten.
5. App-Daten löschen: Sollte das nicht helfen, löschen Sie unter dem selben Menüpunkt auch die „Daten“. Dadurch gehen eingeloggte Accounts oder gespeicherte Daten verloren, aber oft behebt das hartnäckige Fehler.
6. App aktualisieren: Prüfen Sie im Google Play Store, ob eine neue Version der REMONDIS App vorliegt, und installieren Sie diese.
7. Android-Update prüfen: Manchmal braucht es auch ein Systemupdate, um Apps korrekt zu starten.

Falls Sie diese Schritte schon ausprobiert haben oder das Problem weiterhin besteht, geben Sie mir bitte ein kurzes Feedback. Dann schauen wir uns weitere Ursachen an, wie Serververfügbarkeit oder spezielle Netzwerkeinstellungen.

Sind Sie mit diesen Schritten soweit vertraut? Möchten Sie, dass ich Sie durch einzelne Punkte genauer führe?

Ich helfe Ihnen, die Verbindung wieder herzustellen!