Hallo! Ich sehe, Sie haben Schwierigkeiten mit der Anmeldung bei Ihrem Landroid. Damit ich Ihnen bestmöglich helfen kann: Können Sie mir bitte genauer beschreiben, was beim Anmeldevorgang passiert? Erhalten Sie eine Fehlermeldung? Wenn ja, wie lautet diese? Nutzen Sie die Landroid-App oder die Web-Anmeldung? Außerdem wäre es hilfreich zu wissen, ob die Anmeldung gar nicht erst funktioniert oder ob Sie eventuell Verbindungsprobleme mit dem WLAN haben.

Mit diesen Details kann ich direkt mit der passenden Lösung starten.

Wenn ich die App auf meinem Handy öffne kommt Anmelden oder Registrieren, ich bin registriert, gebe die Emil web ein und es kommt Hyperlink sende immer wieder unter Passwort eingeben, gebe ich mein Passwort ein gehts nicht weiter

Danke für die Details! Wenn Sie sich mit Ihrer registrierten E-Mail-Adresse anmelden wollen, aber immer wieder zum Eingabefeld für das Passwort zurückkehren und es nicht weitergeht, könnte es an verschiedenen Ursachen liegen. Lassen Sie uns gemeinsam die häufigsten Ursachen prüfen:

1. Eingabe überprüfen:
- Bitte stellen Sie sicher, dass die E-Mail-Adresse exakt so eingegeben wird, wie bei der Registrierung (keine Leerzeichen vor oder nach der Adresse).
- Prüfen Sie, ob die Feststelltaste (Caps Lock) aktiviert ist, da Passwörter oftmals case-sensitive sind.

2. Passwort zurücksetzen:
- Wenn das Passwort nicht akzeptiert wird, können Sie über „Passwort vergessen?“ in der App oder auf der Webseite ein neues Passwort anfordern.
- Schauen Sie in Ihrem Spam-Ordner nach der E-Mail zum Zurücksetzen.

3. App und Internetverbindung:
- Vergewissern Sie sich, dass Ihr Handy mit dem Internet verbunden ist. Wenn möglich, wechseln Sie testweise zwischen WLAN und mobilem Internet.
- Schließen Sie die App komplett und starten Sie sie neu. Manchmal hilft auch ein Neustart des Handys.

4. App-Version:
- Prüfen Sie, ob Ihre Landroid-App auf dem neuesten Stand ist (über den Google Play Store bzw. App Store).

5. Alternative Anmeldung:
- Versuchen Sie, sich testweise über die Landroid-Webseite anzumelden, um auszuschließen, dass es ein App-spezifisches Problem ist.

Falls all das nichts bringt, könnte es sein, dass ein technisches Problem auf Seiten des Dienstes vorliegt oder ein Account-Konflikt existiert. Manchmal gibt es Probleme mit dem Login, wenn z.B. der Account gesperrt oder anderweitig blockiert wurde.

Möchten Sie, dass ich Ihnen Schritt für Schritt durch das Zurücksetzen des Passworts helfe? Oder haben Sie vielleicht schon versucht, das Passwort zurückzusetzen?

Ich begleite Sie gerne weiter!

Contact Landroid support for account problems

Danke, dass Sie Kontakt mit dem Landroid-Support suchen. Für Probleme mit Ihrem Konto oder Anmeldeproblemen können Sie den offiziellen Landroid-Support direkt kontaktieren. Die Support-Hotline ist unter der Nummer 1-800-727-6260 erreichbar, und das Team ist montags bis freitags von 9 bis 19 Uhr EST für Sie da. Alternativ finden Sie auf der offiziellen Seite auch weitere Kontaktmöglichkeiten und Hilfsangebote: Landroid Support - WORX

Wenn Sie möchten, kann ich Ihnen auch beim Formulieren einer Support-Anfrage helfen oder Ihnen Tipps geben, was Sie bereit halten sollten, um den Vorgang zu beschleunigen.

Möchten Sie dazu noch Unterstützung?

Landroid verbindet sich nicht mit dem Internet

Danke, dass Sie mir Ihre Herausforderung mit der Internetverbindung Ihres Landroid schildern. Damit wir die Ursache genauer eingrenzen können: Haben Sie zuletzt Ihr WLAN-Netzwerk oder Ihren Router geändert? Oder steht der Landroid möglicherweise außerhalb der WLAN-Reichweite?

Hier einige erste Schritte, die häufig helfen, wenn sich der Landroid nicht mit dem Internet verbindet:

1. WLAN-Konfiguration prüfen:
- Stellen Sie sicher, dass Ihr WLAN-Netzwerk arbeitet wie zuvor. Wenn Sie kürzlich den Router gewechselt oder das WLAN-Passwort geändert haben, muss der Landroid neu verbunden werden, da er nur ein Netzwerk speichern kann.
- Prüfen Sie, ob Ihr WLAN im 2,4-GHz-Band läuft, denn Landroid unterstützt nur dieses Frequenzband (keine 5-GHz-Verbindung).

2. Signalstärke & Standort:
- Vergewissern Sie sich, dass sich der Landroid innerhalb des WLAN-Signalbereichs befindet. Wenn er zu weit entfernt von Ihrem Router ist, erhält er kein stabiles Signal.
- Testweise können Sie den Landroid näher an den Router bringen und erneut versuchen, eine Verbindung herzustellen.

3. Netzwerkeinstellungen im Landroid:
- Starten Sie die WLAN-Verbindung im Menü Ihres Landroid neu, löschen Sie ggf. das gespeicherte Netzwerk, und richten Sie die Verbindung frisch ein.
- Achten Sie beim Eingeben des Netzwerknamens (SSID) und Passworts auf korrekte Eingabe, besonders bei Sonderzeichen.

4. Router-Einstellungen checken:
- Einige Router verfügen über Sicherheitsfunktionen oder Filter, die neue Geräte blockieren (z.B. MAC-Adressfilterung). Kontrollieren Sie, ob solche Funktionen aktiv sind und ergänzen Sie Ihren Landroid gegebenenfalls in die zugelassenen Geräte.

5. Neustart und Updates:
- Führen Sie einen Neustart von Landroid und Router durch.
- Prüfen Sie, ob auf Ihrem Landroid die neueste Firmware installiert ist.

Wenn Sie möchten, kann ich Ihnen auch ein detailliertes Schritt-für-Schritt-Tutorial zusenden oder bei der Neubindung an Ihr WLAN helfen.

Weitere hilfreiche Infos finden Sie auch direkt bei WORX: Wie verbinde ich Landroid mit dem WLAN?

Möchten Sie, dass ich Sie durch die WLAN-Neuverbindung führe?

Bin direkt neben meinen Router mit Notebook eingeloggt und mein Smartphone ist eingeloggt und alles funktioniert

Danke für Ihre schnelle Rückmeldung! Da sowohl Ihr Notebook als auch Ihr Smartphone direkt neben dem Router sind und problemlos online sind, liegt das Problem also speziell bei der Internetverbindung Ihres Landroid. Hier sind einige gezielte Schritte, die wir jetzt gemeinsam ausprobieren können, damit Ihr Landroid endlich Verbindung zum WLAN herstellt:

1. 2,4-GHz-WLAN prüfen:
Der Landroid unterstützt nur das 2,4-GHz-Band. Viele Router senden gleichzeitig 2,4 GHz und 5 GHz aus. Bitte prüfen Sie, ob Ihr WLAN auf 2,4 GHz aktiv ist und ob der Landroid zu diesem Netzwerk verbindet (nicht zum 5-GHz-Netz).

2. Netzwerk "vergessen" und neu verbinden:
- Löschen Sie in den WLAN-Einstellungen des Landroid das gespeicherte Netzwerk.
- Starten Sie den Landroid neu.
- Verbinden Sie ihn erneut manuell mit dem 2,4-GHz-WLAN, mit korrektem Passwort.

3. Router-Sicherheit und Filter prüfen:
- Manche Router blockieren neue Geräte durch MAC-Adressfilter oder andere Sicherheitseinstellungen.
- Schauen Sie in die Router-Konfiguration, ob der Landroid eventuell blockiert wird, und machen Sie ihn ggf. als erlaubtes Gerät bekannt.

4. Firmware-Update:
- Vergewissern Sie sich, dass Ihr Landroid die aktuellste Firmware installiert hat. Manchmal gibt es Verbesserungen zur WLAN-Kompatibilität.

5. Signal-Interferenzen minimieren:
- Auch wenn Sie nah am Router sind, können Störquellen wie andere elektrische Geräte Probleme machen. Testweise Landroid etwas anders positionieren oder Netzwerkkabel-Reset beim Router durchführen.

6. Mobile App oder Web zur Diagnose nutzen:
- Prüfen Sie, ob die App eine Fehlermeldung anzeigt, wenn der Landroid keine Verbindung bekommt.
- Versuchen Sie die Verbindung über die App neu herzustellen.

Falls Sie möchten, kann ich Sie Schritt für Schritt bei der WLAN-Neukonfiguration des Landroid begleiten.

Möchten Sie das ausprobieren, oder haben Sie bereits eine dieser Maßnahmen getestet?

Ich helfe Ihnen gern weiter!

Wie soll ich die Frequenz auf Android prüfen, kann ich das umstellen, in den Router komme ich rein, der sendet Beides

Gute Frage! Android selbst bietet normalerweise keine direkte Möglichkeit, manuell zwischen 2,4 GHz und 5 GHz WLAN-Frequenzen zu wechseln, wenn beide unter dem gleichen Netzwerknamen (SSID) ausgestrahlt werden. Android verbindet sich automatisch mit dem am besten geeigneten Band.

So können Sie prüfen, auf welcher Frequenz Ihr Android-Gerät aktuell verbunden ist:

1. Öffnen Sie die Einstellungen Ihres Smartphones.
2. Gehen Sie zum Bereich Netzwerk & Internet > WLAN.
3. Tippen Sie auf das aktuell verbundene WLAN-Netzwerk oder das Zahnrad-Symbol daneben.
4. Dort finden Sie Informationen zur Verbindung, unter anderem steht oft die Frequenz (2,4 GHz oder 5 GHz) angezeigt.

Wenn Sie sicherstellen wollen, dass Ihr Landroid nur mit dem 2,4-GHz-Netz verbunden wird, gibt es zwei gängige Möglichkeiten:

- Im Router: Trennen Sie vorübergehend das 5-GHz-Band oder vergeben Sie unterschiedliche Namen (SSID) für 2,4 GHz und 5 GHz. Dann wählen Sie in Ihrem Landroid (oder in der App) gezielt das 2,4-GHz-Netz aus.

- In Android: Wie gesagt, eine manuelle Wahl der Frequenz ist meist nicht möglich, wenn beide Bänder denselben Namen haben. Daher ist die Router-Einstellung die beste Lösung.

Falls Sie Ihren Router noch nicht so eingestellt haben, empfehle ich, das 2,4-GHz- und 5-GHz-Frequenzband mit unterschiedlichen SSIDs zu benennen. Dann sehen Sie beim Verbindungsaufbau genau, mit welchem Band sich ein Gerät verbindet und können gezielt den Landroid mit dem 2,4-GHz-Netz verbinden.

Hier finden Sie eine ausführliche Anleitung zum Erkennen der Frequenz auf Android: How to tell if you have 2.4 GHz or 5 GHz WiFi network

Möchten Sie, dass ich Ihnen helfe, die Router-Einstellungen entsprechend anzupassen?

Mein Smartphone zeigt wenn ich auf WLAN tiffe 5 GHZ Frequenz

Dass Ihr Smartphone mit dem 5-GHz-WLAN verbunden ist, zeigt, dass Ihr Router beide Frequenzen korrekt sendet und Ihr Handy diese auch nutzt. Für Ihren Landroid bedeutet das aber, dass er womöglich versucht, sich mit dem 5-GHz-Band zu verbinden, welches er nicht unterstützt. Deshalb keine Internetverbindung.

Die wichtigste Maßnahme ist, im Router die beiden WLAN-Bänder unterschiedlich zu benennen (unterschiedliche SSIDs) – zum Beispiel „MeinWLAN_2.4G“ und „MeinWLAN_5G“. Dann können Sie in der Landroid-WLAN-Einrichtung gezielt das 2,4-GHz-Netz auswählen, das kompatibel ist.

Falls Ihr Router aktuell beide Netze unter demselben Namen aussendet (Band-Steering), schaltet der Router automatisch Geräte auf das jeweils beste Signal um – was für Landroid hinderlich ist.

Zusammengefasst:
- Benennen Sie im Router 2,4-GHz- und 5-GHz-Netz unterschiedlich.
- Verbinden Sie Landroid dann mit dem 2,4-GHz-Netz.
- Ihr Smartphone kann weiterhin mit dem 5-GHz-Band verbunden bleiben.
<brWenn Sie möchten, kann ich Sie gerne durch das Umbenennen der SSIDs in Ihrem Router führen. Möchten Sie das? 1

Ändere ich dann den Netzwerknamen

Ja genau, Sie ändern im Router den Netzwerknamen (SSID) für das 2,4-GHz- und das 5-GHz-Band, sodass sie unterschiedlich heißen – zum Beispiel „MeinWLAN_2.4G“ und „MeinWLAN_5G“. Dadurch können Sie dann beim Verbindungsaufbau gezielt das 2,4-GHz-Netz für Ihren Landroid auswählen.

Das hilft, weil viele Router sonst beide Bänder unter einem gemeinsamen Namen ausstrahlen (Band-Steering) und der Landroid möglicherweise fälschlicherweise versucht, sich mit dem 5-GHz-Netz zu verbinden, das er nicht unterstützt.

Nach der Änderung des Netzwerknamens verbinden Sie Ihren Landroid neu mit dem 2,4-GHz-WLAN, indem Sie in der Landroid-App oder im Gerät selbst das entsprechend benannte Netzwerk auswählen und das Passwort eingeben.

Falls Sie möchten, kann ich Sie auch gern Schritt für Schritt durch den Vorgang führen. 1

Sind Sie mit dieser Erklärung soweit zufrieden?

Erscheint das dann unter den Namen aller Netzwerke zur Wahl und muss ich dann den Namen neu in Landroid eingeben zum verbinden

Ja, genau – nachdem Sie im Router die beiden WLAN-Bänder (2,4 GHz und 5 GHz) mit unterschiedlichen Netzwerknamen (SSIDs) versehen haben, erscheinen diese beiden Namen bei der Auswahl der verfügbaren Netzwerke als separate Einträge.

Für die Verbindung Ihres Landroid müssen Sie dann das spezifische Netzwerk mit dem 2,4-GHz-Namen auswählen und das WLAN-Passwort neu eingeben. Damit stellen Sie sicher, dass der Landroid wirklich das kompatible Frequenzband nutzt.

Kurz gesagt:
- Ja, die beiden Netzwerke erscheinen als unterschiedliche Optionen bei der Netzwerkauswahl.
- Ja, Sie müssen nach der Umbenennung in der Landroid-App oder am Gerät das 2,4-GHz-Netz manuell auswählen und das Passwort eingeben, um die Verbindung herzustellen.

Wenn Sie Hilfe beim Durchführen dieser Schritte wünschen, kann ich Sie gern anleiten.

Hier finden Sie eine offizielle Anleitung zum Verbinden Ihres Landroid mit dem WLAN: How to connect Landroid to Wi-Fi

Sind Sie mit dieser Antwort soweit zufrieden?

Ok, gehe mal in den Router

Super, dass Sie jetzt Zugang zum Router nehmen! Hier ein kurzer Überblick, was Sie dort am besten tun sollten, damit Ihr Landroid zuverlässig ins WLAN kommt:

1. 2,4-GHz- und 5-GHz-Netze unterschiedlich benennen (SSIDs)
Trennen Sie im Router die WLAN-Bänder, falls sie aktuell unter einem Namen laufen. Vergeben Sie z. B. „MeinWLAN_2.4G“ und „MeinWLAN_5G“. So kann der Landroid gezielt das 2,4-GHz-Netz auswählen, das er unterstützt.

2. 5-GHz-Band temporär deaktivieren (optional)
Sollte es Probleme geben, deaktiveren Sie testweise das 5-GHz-Band ganz, damit der Landroid sicher nur das 2,4-GHz-Netz findet.

3. Sicherheits- und Filtereinstellungen prüfen
Überprüfen Sie, ob MAC-Adressfilter oder andere Zugriffsbeschränkungen aktiv sind und erlauben Sie ggf. Ihren Landroid.

4. Passwort notieren
Notieren Sie das 2,4-GHz-WLAN-Passwort, das Sie im Landroid dann eingeben müssen.

Mehr Details und eine Schritt-für-Schritt-Anleitung finden Sie auch hier:
How to connect Landroid to Wi-Fi – WORX Support

Wenn Sie möchten, begleite ich Sie gerne Schritt für Schritt bei der Eingabe und Konfiguration im Router. Wie möchten Sie vorgehen?

Man konnte das in meinem Router mit einem Schalter trennen, das %Ghz erscheint nicht mehr, mein Wlan Handy zeigt jetzt Frequenz 2,4 an

Das ist super, dass Sie den Schalter in Ihrem Router genutzt haben, um das 2,4-GHz- und 5-GHz-Band zu trennen! Wenn Ihr Smartphone jetzt anzeigt, dass es mit dem 2,4-GHz-Netz verbunden ist, bedeutet das, dass Ihr Router das 2,4-GHz-WLAN aktiv ausstrahlt und Sie damit sicherstellen können, dass Ihr Landroid genau dieses kompatible Band nutzt.

Damit sollte Ihr Landroid nun leichter Verbindung zum WLAN herstellen können.

Jetzt wäre der nächste Schritt:
- Verbinden Sie Ihren Landroid neu mit dem jetzt getrennten 2,4-GHz-Netzwerk (den neuen Netzwerknamen, falls Sie ihn geändert haben, oder den originalen Namen des 2,4-GHz-Bandes).
- Geben Sie das WLAN-Passwort für das 2,4-GHz-Netz ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden.

Falls die Verbindung trotzdem nicht klappt, können wir gemeinsam weitere Einstellungen prüfen.

Möchten Sie, dass ich Sie durch die erneute WLAN-Verbindung beim Landroid begleite?

Hier finden Sie noch eine Anleitung zu 2,4-GHz-Verbindungen und Router-WLAN-Einstellungen

Habe die netzwerknamen nicht geändert, versuche jetz mal Landroid zu verbinden

Perfekt, dass Sie jetzt Ihren Landroid mit dem WLAN verbinden möchten! Da Sie die Netzwerknamen nicht geändert haben und das 2,4-GHz-Band aktiv ist, sollte der Landroid das Netzwerk normalerweise finden und sich verbinden können.

Hier ein kurzer Überblick, wie Sie die Verbindung am besten herstellen:

1. Landroid einschalten und App öffnen: Stellen Sie sicher, dass Ihr Landroid eingeschaltet ist. Öffnen Sie dann die Landroid-App auf Ihrem Smartphone.

2. WLAN-Verbindung starten: In der App finden Sie eine Option, um den Landroid mit dem WLAN zu verbinden — meist unter „Einstellungen“ > „WLAN verbinden“ oder „Wi-Fi Setup“.

3. Netzwerk auswählen: Wählen Sie in der Liste der verfügbaren Netzwerke Ihr WLAN aus (das 2,4-GHz-Netz, dessen Name Sie im Router sehen).

4. Passwort eingeben: Geben Sie das korrekte WLAN-Passwort ein.

5. Verbindung bestätigen: Folgen Sie den Anweisungen in der App, um die Verbindung abzuschließen.

Falls der Landroid das WLAN nicht automatisch findet, kann es helfen, den Landroid neu zu starten und die WLAN-Einstellungen erneut aufzurufen.

Eine ausführliche Anleitung finden Sie auch hier: How to connect Landroid to Wi-Fi - WORX Support

Möchten Sie, dass ich Sie Schritt für Schritt durch diesen Prozess führe?

Nun zeigt die App Landroid bereits registriert

Es klingt so, als ob die App meldet, dass Ihr Landroid bereits registriert ist – also schon mit einem Konto verknüpft ist. Das kann passieren, wenn der Landroid-Gerätedatensatz noch auf den Servern von WORX mit einem bestehenden Konto verknüpft ist, zum Beispiel bei einem Vorbesitzer oder wenn der Landroid vorher schon einmal registriert wurde.

Hier ein paar wichtige Schritte dazu:

1. Vorbesitz prüfen: Haben Sie den Landroid gebraucht gekauft? Falls ja, könnte er noch mit dem alten Konto verbunden sein. In diesem Fall muss die Registrierung auf den vorherigen Besitzer gelöscht werden.

2. Kontakt zum WORX-Support: Da die Registrierung serverseitig gespeichert wird, kann nur der Support diese Verknüpfung entfernen. Dafür sollten Sie den Kaufnachweis (Rechnung, Seriennummer) bereithalten. Schreiben Sie am besten eine E-Mail an den Landroid-Support: [email protected] und schildern Sie die Situation.

3. Hard Reset am Gerät: Ein Reset allein entfernt diese Registrierung in der Regel nicht. Die Bindung muss vom Support auf dem Server aufgehoben werden.

Links und weitere Infos haben viele Nutzer bei ähnlichen Problemen hier geteilt:
- https://www.reddit.com/r/worxlandroid/comments/mxw94i/landroid_connected_to_prior_owners_account/
- https://www.roboter-forum.com/threads/error-landroid-already-registered.35550/

Kurz gesagt: Die Meldung „Landroid bereits registriert“ ist oft eine serverseitige Sperre. Der Support kann das für Sie lösen.

Möchten Sie, dass ich Ihnen bei der Formulierung einer Support-Anfrage helfe oder haben Sie noch Fragen?

Ich habe ihn gebraucht gekauft

Danke für die Info, dass Sie den Landroid gebraucht gekauft haben. Das erklärt wahrscheinlich, warum die App anzeigt, dass das Gerät bereits registriert ist – es ist noch mit dem Konto des Vorbesitzers verknüpft.

Der nächste wichtige Schritt wäre, den vorherigen Besitzer zu bitten, die Registrierung seines Kontos zu entfernen. Falls das nicht möglich ist oder Sie keinen Kontakt zum Vorbesitzer haben, können Sie direkt den Landroid-Support kontaktieren.

Schreiben Sie am besten eine E-Mail an [email protected] und fügen Sie, falls vorhanden, den Kaufnachweis (z.B. Rechnung oder eine Bestätigung vom Verkäufer) und die Seriennummer Ihres Landroid-Geräts bei. So kann der Support Ihre Situation prüfen und die Registrierung auf den neuen Besitzer übertragen oder löschen.

Wenn Sie möchten, helfe ich Ihnen gern, das Schreiben an den Support zu formulieren.

Wie möchten Sie vorgehen?

Ich bin jetzt auf meinem Campingplatz, das muss ich denn von zu Hause erledigen, habe hier zwar Notebook aber kein Drucker und den Verkaüfernamen von E-Bay

Danke für die Infos! Es ist verständlich, dass es auf dem Campingplatz gerade schwierig ist, alle Unterlagen wie Kaufnachweis oder Kontaktdaten direkt parat zu haben. Das Problem mit der Registrierung Ihres gebrauchten Landroids können Sie tatsächlich auch von zu Hause aus in Ruhe erledigen – dort haben Sie meist alle notwendigen Unterlagen (Rechnung, Kontaktdaten des Verkäufers) griffbereit und können den Support besser erreichen.

Solange Sie auf dem Campingplatz sind, können Sie aber schon einmal:
- Die Seriennummer Ihres Landroid notieren (oft auf dem Gerät oder in der App sichtbar)
- Eine E-Mail an den Support vorformulieren, in der Sie die Situation schildern (ich helfe Ihnen gern dabei)

Wenn Sie zurück zu Hause sind:
- Senden Sie die E-Mail mit Kaufnachweis (Rechnung oder z. B. eine Bestätigung von eBay) und Seriennummer an [email protected].
- Wenn möglich, klären Sie parallel mit dem Verkäufer auf eBay, ob er das Gerät aus seinem account löschen kann.

Falls Sie möchten, kann ich jetzt schon einen Entwurf für Ihre Support-Anfrage erstellen, den Sie später nur noch ergänzen und versenden müssen. Möchten Sie das?

Auf dem Unterlagenpaket ist ein Aufkleber mit QR Code und Seriennummer

Prima, dass Sie den Aufkleber mit QR-Code und Seriennummer auf dem Unterlagenpaket haben! Der QR-Code ist sehr praktisch, denn Sie können ihn einfach mit Ihrem Smartphone scannen, anstatt die lange Seriennummer abzutippen. Diese Seriennummer wird unter anderem für die Registrierung Ihres Landroid wichtig sein, vor allem wenn Sie den Support kontaktieren.

So gehen Sie am besten vor:
1. Nutzen Sie eine QR-Code-Scanner-App auf Ihrem Smartphone (oft ist der Scanner in der Kamera-App integriert).
2. Scannen Sie den QR-Code auf dem Aufkleber – so erhalten Sie die Seriennummer digital.
3. Bewahren Sie diese Nummer gut auf, da Sie sie dem Support bei der Kontaktaufnahme mitteilen sollten.

Diese Seriennummer hilft dem Support, Ihr Gerät eindeutig zu identifizieren und erleichtert den Prozess der Registrierung oder Kontolöschung erheblich1 4.

Wenn Sie möchten, kann ich Ihnen auch helfen, die Seriennummer in einer Support-E-Mail korrekt einzufügen oder weitere Schritte zu planen.

Sind Sie zufrieden mit dieser Erklärung?

Den Support kann ich telefonisch Kontaktieren?

Ja, Sie können den Landroid-Support auch telefonisch kontaktieren. Die offizielle Telefonnummer für den WORX Landroid-Support lautet 1-800-727-6260. Dort sprechen Sie direkt mit Spezialisten, die Ihnen bei Registrierungsproblemen, technischen Fragen und anderen Anliegen weiterhelfen können.

Wenn Sie möchten, kann ich Ihnen auch dabei helfen, das Gespräch vorzubereiten oder eine E-Mail als Ergänzung zu verfassen.

Hier finden Sie weitere Infos zum Support: Landroid Support – WORX

Sind Sie ansonsten mit dieser Information zufrieden?

Vielen dank, ich werde mal zusammen packen und nach Hause fahren. Per Hand läuft Landroid aber auf meiner Parzelle ist mein PKW Stellplatz, daher kann ich nur mähen wenn ich unterwegs oder zu Hause bin, deshalb die Steuerung per Net

Das ist eine super Idee, den Landroid per Internet zu steuern, gerade wenn Sie unterwegs sind und auf dem Campingplatz keinen direkten Zugang zur Steuerung haben. Mit der Landroid-App können Sie Ihren Mähroboter tatsächlich fernsteuern, vorausgesetzt, er hat eine stabile WLAN-Verbindung zu Hause oder nutzt das „Find My Landroid“-Modul für Mobilfunkverbindung.

So können Sie bequem von unterwegs aus den Mähvorgang starten, stoppen oder überwachen2 1.

Wichtig ist, dass Ihr Landroid zuverlässig mit Ihrem Heimnetzwerk verbunden ist. Sobald die Registrierung und WLAN-Verbindung funktioniert, haben Sie volle Kontrolle über die App – auch wenn Sie nicht zu Hause sind.

Falls Sie dazu beim Einrichten oder bei der Nutzung der Fernsteuerung Fragen haben, helfe ich Ihnen gern weiter!

Sind Sie mit dieser Information zufrieden?

Ich habe hier bauf dem Platz einen Hotspot Hyper Box 5G Lite MC8810 und kaufe immer 100 GB

Hallo! Sie nutzen also auf dem Campingplatz einen Hotspot mit der Hyper Box 5G Lite MC8810 und kaufen dazu ein Datenvolumen von 100 GB. Das ist grundsätzlich eine gute Lösung, um unterwegs internetfähig zu bleiben.

Wenn Sie den Landroid per App aus der Ferne steuern möchten, sollten Sie wissen, dass der Landroid selbst derzeit keine direkte Verbindung über Mobilfunk-Hotspots aufbauen kann. Er verbindet sich nur mit einem WLAN-Netzwerk, das auf 2,4 GHz basiert. Das bedeutet:

- Ihr Hotspot muss ein 2,4-GHz-WLAN aussenden, mit dem der Landroid verbunden werden kann.
- Die Hyper Box 5G Lite sendet sowohl 2,4 GHz als auch 5 GHz WLAN, daher wäre es wichtig, dass der Landroid mit dem 2,4-GHz-Band verbunden ist.
- Solange der Landroid mit Ihrem Heim-WLAN verbunden ist, können Sie ihn von unterwegs steuern, wenn Ihr Smartphone Internetzugang hat.
- Falls Sie den Landroid direkt am Campingplatz mit dem Hotspot verbinden wollen, müssen Sie sicherstellen, dass der Landroid diesen Hotspot als 2,4-GHz-WLAN erkennt und Sie Passwort und Netzwerknamen in den Einstellungen eingeben.

Da die Hyper Box 5G Lite auch Mobilfunk verwendet, ist Ihr Datenvolumen von 100 GB für die Internetnutzung unterwegs ausreichend.

Wenn Sie möchten, kann ich Sie dabei unterstützen, den Landroid mit dem Hotspot-WLAN zu verbinden oder weitere Fragen dazu beantworten.

Sind Sie mit dieser Erklärung zufrieden?

Das haben wir gerade umgestellt und das lasse ich dann so

Das klingt prima! Wenn Sie die Einstellungen am Hotspot und Router so umgestellt haben und damit zufrieden sind, können Sie es gerne so belassen. Wichtig ist, dass Ihr Landroid eine stabile Verbindung zum 2,4-GHz-WLAN hat, damit Sie ihn per App komfortabel von unterwegs steuern können.

Wenn Sie später noch Unterstützung brauchen, zum Beispiel bei der weiteren Einrichtung oder beim Planen der Mähzeiten, stehe ich Ihnen gern zur Verfügung!

Sind Sie mit der aktuellen Lösung zufrieden, oder kann ich Ihnen noch bei etwas anderem behilflich sein?

Danke, bin sehr zufrieden, kann ich Sie denn erreichen wenn ich weitere Hilfe benötige

Sehr gern! Sie können jederzeit Unterstützung erhalten, wenn Sie weitere Fragen oder Probleme mit Ihrem Landroid haben.

Am besten erreichen Sie den Landroid-Kundendienst direkt über folgende Wege:

- Telefonisch unter der Nummer 1-800-727-6260 (WORX Support).
- Per E-Mail an [email protected] für detaillierte Anfragen rund um Registrierung, technische Probleme und mehr.
- Online über das Support-Portal von WORX: Landroid Support – WORX.

Ich selbst stehe Ihnen hier im Chat auch weiterhin zur Verfügung, wenn Sie Hilfe brauchen.

Möchten Sie, dass ich Ihnen die Kontaktdaten noch einmal zum Speichern zusammenfasse?

Sind Sie mit dieser Antwort zufrieden?

ja gerne

Sehr gern! Falls Sie sich für die Vorteile des Landroid interessieren: Viele Nutzer schätzen seine einfache Handhabung, das selbstständige Mähen ohne großen Aufwand und die Möglichkeit, ihn per App zu steuern. Er ist leise, zuverlässig und bietet regelmäßig Software-Updates, die neue Funktionen bringen. Mit seiner 2,4-GHz-WLAN-Verbindung können Sie ihn bequem von unterwegs überwachen und steuern.

Wenn Sie weitere Details oder Tipps zur optimalen Nutzung möchten, helfe ich Ihnen gern.

Sind Sie zufrieden mit dieser kurzen Übersicht?

Vielen Dan auch im Voraus, noch einen schönen Tag und bis dann

Sehr gerne! Ich wünsche Ihnen ebenfalls einen schönen Tag und gute Fahrt nach Hause. Wenn Sie später weitere Fragen haben oder Unterstützung brauchen, stehe ich Ihnen jederzeit hier zur Verfügung. Zögern Sie nicht, sich wieder bei mir zu melden!

Alles Gute und bis bald! 😊

Mache ich ganz bestimmt Nachmals Danke

Sehr gerne! Wenn Sie in Zukunft noch Fragen haben oder Unterstützung mit Ihrem Landroid benötigen, stehe ich Ihnen jederzeit zur Verfügung. Sie können mich hier im Chat erreichen oder direkt den Landroid-Support per E-Mail unter [email protected] oder telefonisch unter 1-800-727-6260 kontaktieren.

Ich wünsche Ihnen viel Freude mit Ihrem Landroid und freue mich, wenn ich Ihnen wieder helfen kann!

Falls Sie später Handbücher oder Tipps zur Bedienung benötigen, finden Sie auch ausführliche Anleitungen hier:
Landroid M - Benutzerhandbuch

Alles Gute und bis zum nächsten Mal! 😊