Hallo! Ich helfe Ihnen gern dabei, Ihre Phonak Hörgeräte mit Ihrem Samsung Android-Smartphone über die myPhonak App zu verbinden. Damit wir loslegen können, habe ich ein paar Fragen:

1. Welche Phonak Hörgeräte nutzen Sie genau? Sind es wiederaufladbare Modelle?
2. Haben Sie die myPhonak App schon auf Ihrem Samsung installiert?
3. Haben Sie Bluetooth auf Ihrem Smartphone bereits aktiviert?

Wenn Sie möchten, kann ich Ihnen eine Schritt-für-Schritt-Anleitung geben, wie Sie die Verbindung einrichten. Möchten Sie das?

Audeo P90

Danke für die Information zu Ihren Audeo P90 Hörgeräten! Um sicherzugehen, dass ich Ihnen die beste Unterstützung bieten kann: Nutzen Sie die myPhonak App, um Ihre Hörgeräte mit Ihrem Samsung Android-Smartphone zu verbinden?

Zu Ihrer Frage zur Kompatibilität: Die myPhonak App benötigt Bluetooth 4.2 oder höher und mindestens Android 8.0 auf dem Smartphone. Phonak Hörgeräte mit Bluetooth-Konnektivität sind grundsätzlich kompatibel mit der myPhonak App. Allerdings konnte ich in den verfügbaren Quellen keine explizite Erwähnung zum Modell Audeo P90 finden. Das heißt, ich kann nicht ganz sicher sagen, ob dieses spezielle Modell offiziell unterstützt wird1 3.

Falls Ihre Hörgeräte Bluetooth unterstützen, können Sie Folgendes ausprobieren, um eine Verbindung herzustellen:

1. Bluetooth aktivieren: Vergewissern Sie sich, dass Bluetooth auf Ihrem Samsung Smartphone eingeschaltet ist.
2. Hörgeräte einschalten: Stellen Sie sicher, dass Ihre Audeo P90 Hörgeräte eingeschaltet und in Reichweite sind.
3. myPhonak App starten: Öffnen Sie die myPhonak App auf Ihrem Smartphone.
4. Verbindung herstellen: Folgen Sie den Anweisungen in der App zum Koppeln der Hörgeräte. Oft müssen Sie die Hörgeräte in den Kopplungsmodus versetzen (meist durch Ein- und Ausschalten oder eine spezielle Taste).
5. Bluetooth-Einstellungen überprüfen: Gehen Sie auch in die Bluetooth-Einstellungen Ihres Smartphones, um zu sehen, ob die Hörgeräte dort erscheinen und verbunden sind.

Wenn das noch nicht klappt, kann ich mit Ihnen gemeinsam weiterführende Schritte durchgehen oder wir schauen, ob möglicherweise ein Software-Update für Ihre Hörgeräte oder Ihr Smartphone notwendig ist. Wie klingt das? Möchten Sie, dass ich Sie durch die Verbindungsschritte anleite?

Die Kopplung ist erfolgt und wird auf dem Smartphone angezeigt. Bei einem Anruf wird jedoch kein Wählton auf sie Hörgeräte übertragen

Danke, dass Sie mir die Info zur erfolgreichen Kopplung geben. Es ist gut zu hören, dass die Hörgeräte vom Smartphone erkannt werden. Dass bei Anrufen kein Wählton auf die Hörgeräte übertragen wird, könnte an ein paar Punkten liegen. Lassen Sie uns das systematisch angehen:

1. Bluetooth-Profil für Anrufe prüfen: Manche Smartphones verbinden sich für Medien und Klingelton separat. Bitte prüfen Sie unter den Bluetooth-Einstellungen Ihres Samsung, ob für die verbundenen Hörgeräte die Telefon- oder Anruffunktion aktiviert ist (manchmal als "Audio" oder "Telefonaudio" bezeichnet). Wenn nur „Medienaudio“ aktiviert ist, hören Sie keinen Wählton über die Hörgeräte.

2. Audio-Ausgabegerät während Anrufen prüfen: Während eines Anrufs sollte das Audioausgabegerät automatisch auf Ihre Hörgeräte wechseln. Wenn nicht, versuchen Sie, während des Anrufs auf dem Anrufbildschirm das Lautsprecher- oder Bluetooth-Symbol zu tippen und Ihre Hörgeräte auszuwählen.

3. myPhonak App Berechtigungen: Stellen Sie sicher, dass die myPhonak App alle nötigen Berechtigungen hat, vor allem Telefon- und Mikrofonzugriff, damit der Ton richtig weitergeleitet werden kann.

4. Restart und Neuverbindung: Schalten Sie die Hörgeräte und das Smartphone einmal komplett aus und wieder an. Starten Sie auch die myPhonak App neu und verbinden Sie die Geräte wieder.

5. Updates prüfen: Vergewissern Sie sich, dass sowohl Ihr Samsung Android (idealerweise Android 8.0 oder höher) als auch die myPhonak App auf dem neuesten Stand sind. Manchmal gibt es Kompatibilitätsverbesserungen durch Updates.

6. Prüfung im anderen Modus: Testen Sie, ob Medienaudio (z. B. Musik oder Videos) problemlos über die Hörgeräte läuft. Wenn ja, ist die Bluetooth-Datenübertragung grundsätzlich in Ordnung, und das Problem liegt spezifisch bei den Anrufen.

Falls diese Punkte nicht helfen, könnten wir noch einen Reset der Bluetooth-Verbindung und der myPhonak App-Verbindung durchführen, was oft solche Anrufprobleme löst1 5.

Möchten Sie, dass ich Sie Schritt für Schritt bei den einzelnen Punkten begleite?