Hallo! Ich verstehe, dass sich dein Phonak M80-R nicht mit deinem iPhone zum Streamen verbinden lässt. Damit ich dir bestmöglich helfen kann, darf ich fragen:
- Hast du bereits versucht, die Bluetooth-Verbindung auf deinem iPhone aus- und wieder einzuschalten?
- Ist dein Phonak M80-R bereits einmal erfolgreich mit dem iPhone gekoppelt worden oder ist das der erste Verbindungsversuch?
- Nutzt du die myPhonak App auf deinem iPhone für die Verbindung?

Diese Informationen helfen mir, dir einen konkreten Lösungsweg anzubieten.

Bis dahin kannst du schon einmal Folgendes probieren:
1. Bluetooth auf deinem iPhone deaktivieren und nach 10 Sekunden wieder aktivieren.
2. Die Hörgeräte aus- und wieder einschalten, um die Verbindung neu zu starten.
3. Falls das nicht hilft, öffne auf dem iPhone unter „Einstellungen“ > „Bluetooth“ und entferne (vergiss) alle Phonak Hörgeräte, die dort eingetragen sind.
4. Starte dein iPhone neu.
5. Öffne danach die myPhonak App, setze die Kopplung zurück, falls es eine Option dafür gibt, und versuche dann erneut die Kopplung mit deinem M80-R.

Wenn das Problem noch besteht, kann auch ein Zurücksetzen der myPhonak App helfen, das bedeutet: App löschen, Bluetooth-Pairings aufheben und anschließend neu installieren und koppeln.

Sagt dir das Vorgehen zu? Wenn du magst, führe diese Schritte durch, und wir schauen dann, wie es weitergeht. Ich begleite dich gerne durch den Prozess!

habe ich getan - kein Erfolg. Das Streaming hat in der Vergangenheit (bis vor zwei Tagen) funktioniert.

Danke für die zusätzlichen Informationen! Wenn das Streaming bis vor zwei Tagen noch funktionierte, sollten wir prüfen, ob sich zwischenzeitlich Änderungen am iPhone ergeben haben. Manchmal können auch neue Updates von iOS oder Apps Verbindungsprobleme verursachen.

Lass uns folgendes ausprobieren:

1. iOS-Update prüfen: Gehe auf deinem iPhone unter „Einstellungen“ > „Allgemein“ > „Softwareupdate“ und schaue, ob ein iOS-Update verfügbar ist. Falls ja, installiere es, denn Updates beheben oft Kompatibilitätsprobleme.

2. Bluetooth-Geräte entfernen und neu koppeln: Auch wenn du das gemacht hast, empfehle ich, alle Phonak-Hörgeräte und Streaming-Geräte in den Bluetooth-Einstellungen zu entfernen (also komplett „vergessen“). Danach starte das iPhone neu, bevor du wieder neu koppelst.

3. Neustart der Hörgeräte: Schalte dein Phonak M80-R komplett aus, warte 10 Sekunden und schalte es dann wieder ein.

4. Bluetooth-Glitch beheben: Manchmal hilft es, alle Apps auf dem iPhone manuell zu schließen (auch im Hintergrund), Bluetooth aus- und wieder einzuschalten, und dann das Streaming neu einzurichten.

5. Streaming testen außerhalb der myPhonak App: Versuche, eine Audioquelle direkt über die iOS-Standardfunktionen zu streamen, z. B. ein YouTube-Video oder Musik aus Apple Music, um zu sehen, ob das Problem nur bei bestimmten Apps auftritt oder generell.

Sollte das Problem dadurch nicht gelöst werden, wäre noch spannend zu wissen, ob du kürzlich iOS-Updates oder sonstige Apps installiert hast, die womöglich die Bluetooth-Verbindung beeinflussen könnten.

Ich schaue auch auf offizielle Hinweise von Phonak: Es kann hilfreich sein, dass die Kopplung abgeschlossen ist und dass man während des Kopplungsvorgangs keine Audioübertragung startet, da dies die Verbindung stören kann1 .

Wenn du möchtest, begleite ich dich gerne Schritt für Schritt bei den nächsten Versuchen. Magst du die Vorschläge ausprobieren?

iOS ist auf dem neuesten Stand (iOS 18.5); bei Schritt 4 konnte ich für kurze Zeit R-Phonak Hörgerät in der Bluetooth Liste erkennen und es koppeln. Jetzt funktioniert das Streaming! Leider ist die Verbindung zu myPhonak jetzt ausgestellt und kann auch nicht hergestellt werden..

Das ist schon mal ein positiv-erster Schritt, dass das Streaming wieder funktioniert! Nun zum Verbindungsproblem mit der myPhonak App: Es ist leider bekannt, dass es mit iOS 18.5 aktuell vereinzelt zu Schwierigkeiten kommen kann, dass die App die Hörgeräte nicht zuverlässig erkennt oder verbinden kann.

Ich empfehle dir folgende Schritte, um die Verbindung zur myPhonak App wiederherzustellen:

1. App vollständig schließen: Öffne den App-Switcher auf deinem iPhone, wische die myPhonak App nach oben, um sie komplett zu schließen.
2. Bluetooth aus- und einschalten: Gehe in die iPhone-Einstellungen, schalte Bluetooth aus, warte einige Sekunden und dann wieder an.
3. Hörgeräte neu starten: Schalte dein Phonak M80-R aus, warte 10 Sekunden und schalte es wieder ein.
4. iPhone neu starten: Ein Neustart kann Verbindungsprobleme oft beheben.
5. App erneut öffnen und Verbindung versuchen: Starte die myPhonak App und versuche erneut, die Hörgeräte zu verbinden.

Falls das nicht klappt, könnte es helfen, die Bluetooth-Pairings der Hörgeräte zu entfernen („Vergessen“ in Bluetooth-Einstellungen), die myPhonak App zu deinstallieren und danach neu zu installieren. Dann verbinde die Hörgeräte neu über die App.

Die Anleitung dazu findest du auch hier:
How to repair connection issues with the myPhonak app on iPhone.

Wenn du möchtest, begleite ich dich Schritt für Schritt bei den Schritten.

Gibt es bisher noch weitere Auffälligkeiten bei der App oder Meldungen, die angezeigt werden?

Bist du mit dem Vorgehen einverstanden?