Hallo! Ich verstehe, dass Sie in der Lufthansa App nicht weiterkommen, weil direkt die Registrierung erscheint und Sie anscheinend nicht einfach am Anmeldeprozess vorbeikommen. Darf ich kurz nachfragen: Haben Sie die App schon einmal benutzt und wollen sich jetzt nur anmelden? Oder ist es Ihr erstes Mal mit der Lufthansa App?

Manchmal möchte die App, dass man sich zunächst registriert oder anmeldet, um Funktionen wie Flugbuchungen oder digitale Bordkarten nutzen zu können. Ein einfacher "Umgehen" der Registrierung ist in der Regel nicht vorgesehen, da viele Funktionen nur angemeldet zugänglich sind.

Damit ich Ihnen genau helfen kann, prüfen wir gemeinsam:

1. Haben Sie bereits ein Lufthansa Konto?
2. Falls ja, haben Sie versucht, sich mit Ihrer E-Mail und dem Passwort anzumelden?
3. Oder sehen Sie gar keine Option "Anmelden" und nur die Möglichkeit, sich neu zu registrieren?

Falls nur die Registrierung angeboten wird, möchte ich Ihnen folgende Schritte empfehlen:

1. App neu starten: Schließen Sie die App komplett und öffnen sie neu. Manchmal kann ein Neustart den Anmeldebildschirm korrekt anzeigen.
2. App-Update prüfen: Stellen Sie sicher, dass Sie die aktuellste Version der Lufthansa App aus dem Google Play Store installiert haben. Ältere Versionen können Anmeldeprobleme verursachen.
3. Cache der App leeren:
- Gehen Sie auf Ihrem Android-Gerät zu "Einstellungen" > "Apps" > "Lufthansa" > "Speicher" > "Cache leeren".
- Öffnen Sie dann die App erneut.
4. Alternative Anmeldemöglichkeit suchen: Manche Apps erlauben auch eine Anmeldung über Facebook, Google oder Apple ID. Prüfen Sie, ob das bei Ihrer Lufthansa App so ist.

Sollte die App weiterhin nur die Option zur Registrierung anbieten, haben Sie hier die Möglichkeit, zunächst mit einer neuen Registrierung fortzufahren. Danach können Sie ggf. in den Einstellungen der App nach einer Möglichkeit suchen, das Konto zu wechseln oder sich abzumelden, falls Sie ein bestehendes Konto nutzen möchten.

Wenn Sie Ihre bestehende Buchung auch ohne Anmeldung sehen möchten, können Sie alternativ über die mobile Webseite von Lufthansa versuchen, Ihre Buchung mit Buchungsnummer und Nachname abzurufen.

Falls Sie möchten, kann ich Sie auch direkt per E-Mail an den Lufthansa mobilen Support weiterleiten, dort helfen Kollegen auch bei App-Problemen: [email protected]

Melden Sie sich gern mit Ihren Antworten, damit ich bei Bedarf weiterhelfen kann! Sind die vorgeschlagenen Schritte erstmal verständlich für Sie?

Ich habe die App vorherauch genutzt....vor 2 Wochen war es genauso, dann auf einmal konnte ich die App nutzen und meine Flugdaten eingeben....ich möchte keine Registrierung vornehmen, sondern einfach nur den gebuchten Flug informiert bleiben

Danke für die zusätzlichen Informationen! Wenn Sie bereits Ihre Flugdaten in der App sehen konnten, ohne sich erneut registrieren zu müssen, und jetzt wieder die Registrierung verlangt wird, ist das natürlich ärgerlich.

Leider verlangt die Lufthansa App mittlerweile meistens eine Anmeldung, um Ihre Flüge dauerhaft anzuzeigen und Sie mit Updates zu versorgen. Ohne Registrierung sind die Funktionen sehr eingeschränkt.

Allerdings gibt es für Sie diese Möglichkeiten, Ihren gebuchten Flug auch ohne Registrierung einzusehen und informiert zu bleiben:

1. Buchung mit Buchungscode (6-stelliger Code) und Nachname online ansehen:
Gehen Sie auf die Lufthansa Webseite zum Bereich "Meine Buchungen" (https://www.lufthansa.com/hu/de/meine-buchungen.html). Dort können Sie mit Ihrem Buchungscode und Nachnamen Ihre Flugdaten aufrufen, Sitzplätze reservieren oder Änderungen vornehmen. Diese Funktion ist ohne Kontoanmeldung möglich1.

2. Check-In und Bordkarte auch ohne App-Konto:
Mit Ihrem Buchungscode können Sie online auf der Lufthansa Webseite einchecken und die Bordkarte erhalten.

3. Alternativ:
Wenn Sie nur Flugstatus und Informationen brauchen, können Sie eventuell die mobile Webseite oder Drittanbieter-Apps nutzen, die Flüge per Buchungsnummer anzeigen – ohne Registrierung.

4. Beachten Sie:
Die Lufthansa App selbst möchte inzwischen meist, dass Sie ein Konto anlegen oder sich anmelden, um alle Funktionen zu nutzen. Das ist eine Sicherheits- und Komfortmaßnahme, damit alle Daten sicher gespeichert sind.

Für Sie wäre also der direkteste Weg, über die Webseite Ihre Flugdaten ohne Registrierung abzurufen. Ich kann Ihnen gern auch erklären, wie Sie die mobile Webseite dafür verwenden.

Soll ich Ihnen Schritt-für-Schritt zeigen, wie Sie Ihre Buchung ohne Registrierung auf der Webseite finden? Oder möchten Sie noch einmal gemeinsam überprüfen, ob es in der App wirklich keine Möglichkeit zur "Gäste-Anmeldung" oder Ähnlichem gibt?

Ich helfe Ihnen sehr gern weiter!

Ich hatte mich, als ich das Problem beim ersten Mal gesehen hatte, registriert....als 7ch mich dann einloggen wollte, kam leider eine Fehlermeldung, die jedesmal kommt, wenn ich michmit Email Adresse und dem Passwort anmelden möchte....von daher verstehe ich das alles absolut nicht...ich möchte einfach nur die App öffnen nun schwupps sind meine Daten da....für mich ist dies einfach nur anstrengend, da ich diese App halt nur nutze wenn ich mal fliege, was nicht so oft vorkommt....alles ist komplizierter

Vielen Dank, dass Sie so ausführlich schildern! Es klingt wirklich danach, als ob das Anmeldeproblem mit Ihrer E-Mail und Ihrem Passwort der Hauptknackpunkt ist und Sie deshalb nicht einfach "schnell" an Ihre Flugdaten kommen, obwohl Sie sich registriert haben.

Hier ein Plan, wie wir das am besten angehen können:

1. Passwort zurücksetzen:
Auch wenn Sie Ihr Passwort kennen, kann es sein, dass die App oder der Lufthansa-Server das aktuell nicht akzeptiert. Bitte fordern Sie über die App oder die Webseite eine Passwort-Reset-E-Mail an.
- Danach erhalten Sie einen Link, um ein neues Passwort zu vergeben.
- Manchmal ist es nötig, im Spam-Ordner des Mail-Kontos nachzuschauen.
- Wichtig: Das neue Passwort sollte den aktuellen Anforderungen entsprechen (z.B. Groß-/Kleinbuchstaben, Zahlen, Sonderzeichen)3.

2. Probleme bei der Passwort-Zurücksetzung:
Falls Sie beim Anfordern des neuen Passworts eine Fehlermeldung erhalten („1 Fehler ist aufgetreten, versuchen Sie es später erneut“), wie es auch andere Nutzer berichten4, dann:
- Prüfen Sie, ob Sie die App aktuellster Version nutzen.
- Versuchen Sie die Rücksetzung über die Desktop-Webseite (https://www.lufthansa.com/de/de/hilfe-und-kontakt)10.
- Manchmal hilft ein Wechsel ins WLAN oder ein anderes Netzwerk.

3. App-Daten löschen und neu starten:
- Gehen Sie zu "Einstellungen" > "Apps" > "Lufthansa" > "Speicher" > "Daten löschen" (nicht nur Cache). Dies setzt die App auf "Ausgangszustand".
- Starten Sie die App neu und versuchen Sie es nochmal mit der Anmeldung oder Passwort-Rücksetzung.

4. Alternative: Support kontaktieren:
Wenn diese Schritte nicht helfen, ist es sinnvoll, direkt am Support von Lufthansa zu schreiben, z.B. [email protected] oder die offizielle Hotline aus dem Hilfe-Bereich der Webseite zu nutzen.7
Dort können Kollegen speziell Zugangsdaten-Probleme oft schneller lösen.
<brIch verstehe, dass das für Sie kompliziert und umständlich ist. Leider braucht die App aus Sicherheitsgründen diese Anmeldung.

Möchten Sie, dass ich Sie beim Zurücksetzen des Passworts Schritt für Schritt begleite? Oder bevorzugen Sie Unterstützung beim Kontakt mit dem Support?

Soll ich Ihnen außerdem zeigen, wie Sie mit Ihrem Buchungscode per Web ohne App an Ihre Flugdaten kommen können, falls Sie das direkt brauchen?

Ich bin da und helfe Ihnen gern! Sind diese Ansätze für Sie machbar?

Danke, dass Sie mir noch einmal die genaue Fehlermeldung mitgeteilt haben. Es ist bekannt, dass einige Nutzer aktuell Schwierigkeiten haben, sich mit E-Mail und Passwort in der Lufthansa App anzumelden. Häufig hängt das mit einer Passwortabwicklung zusammen, die jetzt strengere Anforderungen hat oder temporäre Serverprobleme sein können1 4.

Hier empfehle ich Ihnen konkret Folgendes:

1. Passwort zurücksetzen:
- Fordern Sie über die Lufthansa App oder direkt auf der Lufthansa Webseite eine Passwort-Rücksetzung an. Dabei erhalten Sie per E-Mail einen Link, über den Sie ein neues Passwort vergeben können2.
- Vergewissern Sie sich, dass das neue Passwort den aktuellen Sicherheitsanforderungen entspricht (mindestens ein Großbuchstabe, Zahl und Sonderzeichen)3.

2. Wenn die Passwort-Zurücksetzung nicht funktioniert:
- Versuchen Sie den Link zur Passwort-Rücksetzung über einen Desktop-Browser, falls die App eine Fehlermeldung anzeigt.
- Wechseln Sie gegebenenfalls das Netzwerk (WLAN ↔ Mobilfunk), um mögliche Verbindungsprobleme mit den Lufthansa-Servern auszuschließen.
- Löschen Sie ggf. vollständig die App-Daten unter "Einstellungen" > "Apps" > "Lufthansa" > "Speicher" > "Daten löschen" und starten Sie die App neu6.

3. Sollte weiterhin eine Fehlermeldung auftauchen:
- Informieren Sie den Lufthansa Support direkt per [email protected] oder nutzen Sie die Hotline im offiziellen Lufthansa Hilfe-Bereich, damit das Problem gezielt geprüft wird7 10.

4. Zwischenzeitlich:
- Greifen Sie zur Sicherheit direkt über die mobile Webseite auf Ihre Buchungsdaten zu, ohne sich registrieren oder anmelden zu müssen: https://www.lufthansa.com/de/de/meine-buchungen.html. Dort können Sie Ihre Flüge mit Buchungsnummer und Nachnamen einsehen.

Wenn Sie möchten, begleite ich Sie gern Schritt für Schritt beim Zurücksetzen des Passworts oder bei der Suche nach der Buchungsübersicht auf der Webseite. So sind Sie schnell wieder informiert, auch wenn die App gerade hakt.

Sind diese Vorschläge für Sie hilfreich? Möchten Sie direkt mit dem Passwort-Reset starten?