Hallo! Schön, dass Sie sich melden. Damit ich Ihnen bestmöglich helfen kann: Wenn Sie mir genauer sagen, was passiert, wenn Sie versuchen, die Vockeroth App zu öffnen – bleibt der Bildschirm schwarz, stürzt die App ab oder passiert gar nichts? Haben Sie die App schon einmal installiert oder benutzen Sie sie zum ersten Mal?

Generell gibt es ein paar einfache Schritte, die oft helfen, wenn eine App auf Android 10 nicht startet:

1. Neustart des Geräts: Starten Sie Ihr Handy einmal neu, um temporäre Störungen zu beseitigen.
2. App-Cache und Daten löschen: Gehen Sie in die Einstellungen > Apps > Vockeroth App > Speicher und tippen Sie auf „Cache löschen“ und dann auf „Daten löschen“. Keine Sorge, Ihre Login-Daten sind meist sicher, aber Sie müssen sich danach neu anmelden.
3. App-Update prüfen: Öffnen Sie den Google Play Store, suchen Sie die Vockeroth App und prüfen Sie, ob es ein Update gibt. Installieren Sie es, falls ja.
4. Internetverbindung sicherstellen: Die App benötigt stabile Internetverbindung. Prüfen Sie, ob Ihr WLAN oder mobile Daten funktionieren.
5. App neu installieren: Deinstallieren Sie die App und installieren Sie Sie anschließend neu aus dem Play Store.

Falls diese Schritte nicht helfen, könnten wir prüfen, ob Ihr Browser WebKit oder andere Einstellungen das Öffnen der App beeinflussen, oder ob es serverseitige Probleme gibt.

Haben Sie diese Schritte vielleicht schon ausprobiert? Wenn ja, welche genau? Dann schauen wir gemeinsam weiter.