Hallo! Danke, dass du dich meldest. Damit ich dir bestmöglich helfen kann: Tritt das Problem auf der Webseite oder in der ERDINGER Tippspiel App auf? Bekommst du eine Fehlermeldung, wenn du deine Tipps speichern möchtest? Und hast du schon probiert, die Seite neu zu laden oder dich ab- und wieder anzumelden?

Wenn ich das weiß, gehen wir Schritt für Schritt vor, damit deine Tipps wieder gespeichert werden können.

Problem tritt auf der Webseite auf. Es kommt keine Fehlermeldung. Auch schon über einen anderen Browser versucht. An- und Abmelden hat ebenfalls keine Wirkung.

Vielen Dank für die zusätzlichen Infos! Dass du das Problem sowohl im WebKit-Browser als auch in einem anderen Browser hast und keine Fehlermeldung erscheint, macht die Sache etwas spannender.

Hier einige Schritte, die du probieren kannst:

1. Browser-Cache & Cookies löschen: Manchmal werden alte Daten gespeichert, die das Speichern der Tipps blockieren können. Bitte mal den Cache und die Cookies löschen und dann erneut versuchen.

2. Browser-Erweiterungen deaktivieren: Manche Erweiterungen (Ad-Blocker oder Datenschutz-Tools) können das Speichern behindern. Teste die Webseite mal im Inkognito-/Privaten Modus oder deaktiviere Erweiterungen vorübergehend.

3. JavaScript aktiviert? Die Tippseite benötigt JavaScript, um zu funktionieren. Bitte sicherstellen, dass JavaScript in deinem Browser aktiviert ist.

4. Netzwerkverbindung prüfen: Manchmal blockiert die Firewall oder ein VPN die Verbindung. Falls aktiviert, kurz deaktivieren und erneut probieren.

5. Speicherlimit im Account: In seltenen Fällen kann es sein, dass dein Account temporär Einschränkungen hat. Versuch dich auch einmal über einen anderen Account anzumelden (wenn möglich), um das auszuschließen.

6. Serverstatus: Es könnte eine temporäre Störung auf der ERDINGER Tippspiel-Seite geben. Auf der FAQ-Seite gibt es oft Hinweise zu aktuellen Problemen: https://erdinger-tippspiel.de/faq

Wenn all das nichts bringt, würde ich empfehlen, den Support direkt per Mail zu kontaktieren: [email protected]. Sie können Benutzerkonten prüfen und spezifische Serverlogs ansehen.

Gib mir gern Bescheid, welche Schritte du bereits ausprobiert hast oder falls du Unterstützung bei einem davon möchtest!

Bist Du mit diesen Vorschlägen zufrieden?