Hallo! Ich verstehe, dass in der HomeCom Easy App im Bereich „Mein System“ unter „Heizung“ die Funktion „Aufheizen“ nicht angezeigt wird. Damit ich Ihnen besser helfen kann: Sind alle Thermostate und Komponenten Ihrer Heizanlage richtig mit der App verbunden und angezeigt? Haben Sie schon geprüft, ob die App auf dem neuesten Stand ist?

Hier ein paar Schritte, die Sie ausprobieren können:

1. App-Version prüfen: Stellen Sie sicher, dass Sie die aktuellste Version der HomeCom Easy App verwenden. Manchmal fehlen Funktionen, wenn die App nicht aktuell ist.

2. Verbindung und Synchronisation: Prüfen Sie, ob die Heizungs-Thermostate in der App korrekt verbunden und synchronisiert sind. Manchmal kann eine fehlende Verbindung dazu führen, dass bestimmte Funktionen nicht sichtbar sind.

3. Neustart der App: Schließen Sie die App komplett und starten Sie sie neu. Manchmal werden Funktionen dadurch wieder angezeigt.

4. Systemstatus prüfen: Gehen Sie in der App unter „Anlageninfo“ oder „Mein System“ nach, ob Ihre Heizung richtig erkannt wird. Falls nicht, kann eine Neuinstallation der Heizungskomponenten oder ein erneutes Hinzufügen in der App helfen.

5. Firmware der Thermostate: Falls die Thermostate oder Heizkomponenten kürzlich ein Firmware-Update bekommen haben, kann es sein, dass sie vorübergehend nicht steuerbar sind. Prüfen Sie, ob alle Geräte auf der neuesten Firmware sind.

Falls die Funktion „Aufheizen“ bei Ihnen trotz all dem fehlt, könnte es sein, dass diese spezielle Funktion bei Ihrem Heizsystem oder Ihrer App-Version nicht unterstützt wird oder momentan ein Anzeigefehler vorliegt.

Da das Thema bei anderen Nutzern auch aufkam, wäre es außerdem hilfreich zu wissen, welchen Heizungstyp und welche Thermostate Sie im Einsatz haben.

Möchten Sie, dass ich Sie Schritt für Schritt durch die jeweiligen Prüfungen und Einstellungen führe? Oder haben Sie schon einige dieser Punkte ausprobiert?

Ich helfe gern weiter!