Hallo! Danke, dass Sie sich melden. Ich verstehe, Ihr Remeha Home Raumthermostat zeigt keine Verbindung an, obwohl Ihr WLAN aktiv ist. Das ist natürlich ärgerlich. Damit ich Ihnen bestmöglich helfen kann, möchte ich noch ein paar Details fragen:

- Haben Sie schon überprüft, ob das Raumthermostat wirklich im selben WLAN-Netz ist wie Ihr Handy oder Tablet mit der Remeha Home App?
- Können Sie mir sagen, welche Fehlermeldung genau angezeigt wird?
- Haben Sie eventuell schon einmal versucht, das Thermostat neu zu starten oder neu mit dem WLAN zu verbinden?

Wenn Sie diese Infos kurz geben könnten, dann leite ich Sie Schritt für Schritt zur Lösung.

Vorab ein paar allgemeine Tipps, die oft helfen:
1. Starten Sie Ihr Raumthermostat neu: Ausschalten, 10 Sekunden warten, wieder einschalten.
2. Prüfen Sie, ob Ihr WLAN-Router auf einem Standard-Frequenzband sendet (2,4 GHz statt 5 GHz), da manche Thermostate nur 2,4 GHz unterstützen.
3. Schauen Sie nach, ob das WLAN-Passwort richtig im Thermostat hinterlegt ist.
4. Vergewissern Sie sich, dass keine Firewall oder Netzwerkeinschränkungen den Zugriff blockieren.

Wenn das Thermostat nach Neustart und Kontrollschritten weiterhin keine Verbindung zeigt, können wir die Verbindung manuell zurücksetzen und den Kopplungsmodus in der Remeha Home App erneut starten.

Sagen Sie mir gern, was Sie schon probiert haben oder welche Meldung Sie sehen. Dann gehen wir die nächsten Schritte zusammen an.