Hallo! Schön, dass du dich meldest. Ich verstehe, du kannst weder über die App noch über die Webseite von Passo darauf zugreifen. Das klingt nach einem ziemlich ärgerlichen Problem. Damit ich dir gezielt helfen kann: Tritt das Problem bei dir seit kurzem auf, oder war die App/Webseite vorher noch erreichbar? Bekommst du eine Fehlermeldung oder bleibt die App/Webseite einfach hängen?

Bis dahin können wir schon mal ein paar grundlegende Schritte ausprobieren, um mögliche Ursachen auszuschließen:

1. Internetverbindung prüfen: Stelle sicher, dass dein iPhone sich mit einem stabilen WLAN oder Mobilfunknetz verbunden hat.

2. App neu starten: Schließe die Passo App vollständig (über App-Umschalter), warte kurz, und öffne sie dann erneut.

3. Update prüfen: Gehe in den App Store und schaue, ob eine neue Version der Passo App vorliegt. Manchmal funktioniert eine ältere Version nicht mehr.

4. iPhone neu starten: Ein einfacher Neustart kann oft kleine Störungen beheben.

5. Cache/Daten löschen (App deinstallieren und neu installieren): Eventuell sind gespeicherte Daten beschädigt. Falls du dich nach Neuinstallation noch erinnern kannst, deine Zugangsdaten parat zu haben, deinstalliere die App und lade sie neu aus dem App Store.

6. Webseite im Browser testen: Öffne Safari, leere den Cache (Einstellungen > Safari > Verlauf und Websitedaten löschen), und versuche dann erneut die Webseite https://passo.de aufzurufen.

Falls die Passo Webseite gar nicht erreichbar ist, könnte auch eine Serverstörung vorliegen. Auf Reddit und anderen Plattformen melden einige Nutzer zeitweise Ausfälle oder Wartungsarbeiten, die den Zugriff verhindern1 2.

Bitte probiere das mal, und sag mir, was du beobachtest. Dann können wir gezielt weitersehen.
Bist du mit meiner Unterstützung bisher zufrieden?