Hallo! Schön, dass Sie sich an mich wenden. Damit ich Ihnen beim Einloggen bei Ihrer Edeka Filiale besser helfen kann, habe ich ein paar Fragen:
- Nutzen Sie die Edeka Mitarbeiter-App, eine spezielle Plattform für Händler oder eine Webseite?
- Erhalten Sie eine Fehlermeldung? Wenn ja, wie lautet diese genau?
- Haben Sie es schon mit einem Zurücksetzen des Passworts oder einem anderen Browser versucht?

Je mehr Details Sie mir geben, desto gezielter kann ich Sie unterstützen!

Mein Handy hat hat kein Internet

Danke für die Information! Damit wir das Problem mit dem fehlenden Internet auf Ihrem Handy gezielter angehen können, darf ich fragen:
- Nutzen Sie WLAN oder mobiles Dateninternet?
- Haben Sie versucht, WLAN oder mobile Daten ein- und auszuschalten?
- Sind andere Geräte im gleichen Netzwerk mit dem Internet verbunden?
- Befindet sich Ihr Handy in einem Funkloch oder an einem ungewöhnlichen Ort?

Hier sind erste Schritte, die meistens helfen:
1. Flugmodus kurz aktivieren und wieder deaktivieren – das kann die Verbindung neu starten.
2. WLAN oder mobile Daten einmal aus- und wieder einschalten.
3. Handy neu starten.
4. Wenn Sie WLAN nutzen: Prüfen Sie, ob andere Geräte das WLAN nutzen können. Falls nein, kann ein Neustart des Routers helfen.
5. Falls Sie WLAN-Probleme haben, vergessen Sie das Netzwerk in den Einstellungen („Gespeicherte Netzwerke“), suchen Sie es neu und geben Sie das Passwort nochmal ein.

Falls Sie möchten, können wir die Schritte gemeinsam durchgehen. Teilen Sie mir gern mit, was Sie bereits probiert haben!