Hallo! Das klingt wirklich ärgerlich, dass nach dem Update deine Eingaben verschwunden sind und die Premium-Funktionen nicht mehr erkannt werden. Lass uns das gemeinsam Schritt für Schritt durchgehen, damit wir das Problem lösen können.
Zuerst würde ich gern fragen: - Nutzt du TravelSpend mit einem bestimmten Account (z.B. Google- oder Apple-Konto) zum Anmelden? - Sind die Daten vorher lokal auf dem Gerät oder in der Cloud gespeichert? - Warst du vor dem Update mit dem Internet verbunden, oder hast du offline gearbeitet?
In der Zwischenzeit probiere bitte Folgendes:
1. Eingaben wiederherstellen: - Falls das Update dazu geführt hat, dass lokale Daten nicht mehr sichtbar sind, prüfe, ob du vielleicht ein Backup hast. Falls du vor dem Update eine Cloud-Synchronisation über ein Google- oder Apple-Konto aktiviert hattest, solltest du dich dort erneut anmelden bzw. die Synchronisation prüfen.
2. Premium-Status wiederherstellen: - Öffne die App. - Gehe ins Menü „Einstellungen“. - Dort gibt es die Option „Kauf wiederherstellen“ oder „Restore Purchase“. Bitte tippe darauf, um deinen Premium-Status erneut abzufragen.
3. Gerät neu starten und Internet prüfen: - Manchmal muss das Gerät neu gestartet werden, damit das Update komplett wirkt. - Außerdem eine stabile Internetverbindung sicherstellen, da Premium-Status und Cloud-Daten häufig online abgefragt werden.
4. App-Version und Play Store aktualisieren: - Prüfe im Google Play Store, ob die TravelSpend-App und auch der Play Store selbst auf dem neuesten Stand sind.
Falls nach diesen Schritten das Problem weiterhin besteht, könnten wir noch tiefere Einstellungen oder eine mögliche Datenwiederherstellung anschauen.
Ich begleite dich gern durch jeden Schritt – wie sieht es erst mal mit dem „Kauf wiederherstellen“ aus? Konntest du das schon probieren?
Kommentare
Björn Schneider
Björn kümmert sich um die CI/CD-Pipelines. Er angelt gern und reist, um verschie...
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Hallo! Das klingt wirklich ärgerlich, dass nach dem Update deine Eingaben verschwunden sind und die Premium-Funktionen nicht mehr erkannt werden. Lass uns das gemeinsam Schritt für Schritt durchgehen, damit wir das Problem lösen können.
Zuerst würde ich gern fragen:
- Nutzt du TravelSpend mit einem bestimmten Account (z.B. Google- oder Apple-Konto) zum Anmelden?
- Sind die Daten vorher lokal auf dem Gerät oder in der Cloud gespeichert?
- Warst du vor dem Update mit dem Internet verbunden, oder hast du offline gearbeitet?
In der Zwischenzeit probiere bitte Folgendes:
1. Eingaben wiederherstellen:
- Falls das Update dazu geführt hat, dass lokale Daten nicht mehr sichtbar sind, prüfe, ob du vielleicht ein Backup hast. Falls du vor dem Update eine Cloud-Synchronisation über ein Google- oder Apple-Konto aktiviert hattest, solltest du dich dort erneut anmelden bzw. die Synchronisation prüfen.
2. Premium-Status wiederherstellen:
- Öffne die App.
- Gehe ins Menü „Einstellungen“.
- Dort gibt es die Option „Kauf wiederherstellen“ oder „Restore Purchase“. Bitte tippe darauf, um deinen Premium-Status erneut abzufragen.
3. Gerät neu starten und Internet prüfen:
- Manchmal muss das Gerät neu gestartet werden, damit das Update komplett wirkt.
- Außerdem eine stabile Internetverbindung sicherstellen, da Premium-Status und Cloud-Daten häufig online abgefragt werden.
4. App-Version und Play Store aktualisieren:
- Prüfe im Google Play Store, ob die TravelSpend-App und auch der Play Store selbst auf dem neuesten Stand sind.
Falls nach diesen Schritten das Problem weiterhin besteht, könnten wir noch tiefere Einstellungen oder eine mögliche Datenwiederherstellung anschauen.
Ich begleite dich gern durch jeden Schritt – wie sieht es erst mal mit dem „Kauf wiederherstellen“ aus? Konntest du das schon probieren?
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