Hallo! Ich verstehe, Sie haben den Klarstein Amazonia 6 Luminance erhalten, im Lieferumfang war aber nur der Wasserschlauch dabei und der Aquastop (Artikelnummer 01604140540) fehlt. Das macht Sinn, dass Sie sich darüber wundern.

Zunächst eine Frage: Haben Sie den kompletten Kartoninhalt geprüft, inklusive aller kleinen Beutel oder Kartons, in denen Zubehör verpackt sein kann? Manchmal ist der Aquastop separat verpackt oder im Schlauch integriert.

Generell ist bei vielen Klarstein Geschirrspülern der Strom- oder Schlauchanschluss mit Aquastop als Zubehörteil separat oder als Option erhältlich – es kann sein, dass das Modell Amazonia 6 Luminance standardmäßig nur mit Wasserschlauch, aber ohne separaten Aquastop geliefert wird.

So können wir vorgehen:
1. Überprüfen Sie nochmal die gesamte Verpackung auf versteckte Kleinteile.
2. Schauen Sie in der mitgelieferten Bedienungsanleitung nach: Dort gibt es meist ein Kapitel zum Lieferumfang. Oft ist dort aufgelistet, was genau enthalten sein sollte.
3. Falls der Aquastop laut Anleitung zum Lieferumfang gehört und Sie ihn definitiv nicht haben, empfehle ich Ihnen, sich direkt an den Händler oder Klarstein Kundenservice zu wenden, um den fehlenden Teil zu reklamieren.

Falls Sie den Aquastop separat nachkaufen möchten: Der Aquastop ist ein Sicherheitsventil, das Wasserschäden verhindert, wenn der Schlauch defekt ist. Für das Modell Amazonia 6 Luminance können Sie den passenden Aquastop mit der Nummer 01604140540 zum Beispiel bei Klarstein direkt oder über autorisierte Händler beziehen.

Möchten Sie, dass ich Ihnen bei der Reklamation oder der Beschaffung eines Aquastops helfe? Haben Sie die Bedienungsanleitung griffbereit? Ich helfe Ihnen gern weiter!

Sind Sie mit diesem Vorgehen erstmal einverstanden?