Hallo! Ich verstehe, dass Ihr EDEKA-Internet manchmal nicht funktioniert und Sie dann nach einem Passwort gefragt werden. Das klingt, als ob die Verbindung unterbrochen wird oder der Zugang neu bestätigt werden muss.

Darf ich fragen: Erscheint die Passwortabfrage direkt beim Verbinden mit dem WLAN oder erst beim Surfen? Und haben Sie schon versucht, das Gerät neu zu starten oder das WLAN-Passwort erneut einzugeben?

Um Ihnen besser zu helfen:

1. Prüfen Sie bitte zuerst, ob Sie das richtige WLAN-Netzwerk ausgewählt haben und das gespeicherte Passwort korrekt ist.
2. Gehen Sie auf Ihrem Android-Gerät (Version 10) in die WLAN-Einstellungen.
3. Tippen Sie auf das EDEKA-WLAN, wählen Sie „Netzwerk entfernen“ oder „Vergessen“.
4. Starten Sie Ihr Gerät neu.
5. Verbinden Sie sich dann erneut mit dem EDEKA-WLAN—nun werden Sie aufgefordert, das Passwort einzugeben.

Wenn Sie das aktuelle Passwort nicht haben oder es Ihnen nicht bekannt ist, können Sie dieses normalerweise im EDEKA-Markt erfragen, bei dem Sie das WLAN nutzen. Oftmals gibt es dort ein Aushang mit dem aktuellen Passwort oder der Mitarbeiter kann es Ihnen sagen.

Sollte das Passwort geändert worden sein oder Sie erhalten keine Antwort, kann ich für Sie auch das Support-Team von EDEKA kontaktieren, das Ihnen ein neues Passwort oder weitere Hilfestellung geben kann.

Haben Sie schon versucht, das Passwort an einer solchen Stelle zu erfragen? Oder wollen Sie, dass ich Ihnen den Kontakt zum Support verrate?

Ich helfe gerne weiter!