Hallo! Ich verstehe, dass deine ARTE Mediathek Sendung nach etwa 2 Minuten abbricht. Damit ich dir bestmöglich helfen kann: Nutzt du die ARTE Mediathek App oder schaust du im Browser auf deinem Android-Gerät? Und tritt das Problem bei allen Sendungen auf oder nur bei bestimmten?

Generell gibt es einige einfache Schritte, die wir ausprobieren können:

1. Internetverbindung prüfen: Schau bitte zuerst, ob deine WLAN- oder mobile Datenverbindung stabil und schnell genug ist. Du könntest einen Speedtest machen, um die Bandbreite zu prüfen.

2. App und System aktualisieren: Kontrolliere, ob deine ARTE Mediathek App auf dem neuesten Stand ist und ob dein Android 10 System Updates hat.

3. Cache und Daten der App löschen:
- Einstellungen > Apps > ARTE Mediathek > Speicher > Cache leeren und falls nötig auch „Daten löschen“ (beachte, dass dann gespeicherte Einstellungen verloren gehen).

4. App neu starten und Gerät neu starten: Schließe die App komplett und starte dein Telefon neu.

Wenn das nicht hilft, könnten Netzwerk- oder Serverprobleme die Ursache sein. Es kann auch helfen, eine andere App-Version oder das Schauen zu einer anderen Tageszeit zu versuchen, falls Server ausgelastet sind.

Bitte gib mir noch ein paar Details, dann kann ich die Lösung gezielter auf dein Problem anpassen! Bist du mit der App oder dem Browser unterwegs? Und hast du vielleicht schon einige der Schritte ausprobiert?

Ich nutze die Mediathek im Smarttv

Danke für die Info, dass du die ARTE Mediathek auf deinem Smart-TV nutzt. Damit das Abbrechen nach etwa 2 Minuten nicht passiert, schauen wir uns ein paar typische Ursachen und Lösungen an:

1. Smart-TV und App aktualisieren:
- Prüfe, ob für deinen Smart-TV ein Firmware- oder Systemupdate verfügbar ist (über die TV-Einstellungen).
- Aktualisiere auch die ARTE Mediathek App auf dem TV, falls möglich.

2. Internetverbindung prüfen:
- Auch am Fernseher muss eine stabile und ausreichend schnelle Internetverbindung bestehen (WLAN oder Kabel). Eventuell den Router neu starten und die Verbindung am TV testen.

3. App neu installieren:
- Entferne die ARTE Mediathek App von deinem Fernseher und installiere sie anschließend neu. Manchmal behebt das unerklärliche Fehler.

4. Alternative Zugangswege prüfen:
- Falls dein Smart-TV keine fehlerfreie Wiedergabe unterstützt oder die App eine „alte“ Version nutzt, kannst du einen Streaming-Stick (z. B. Amazon Fire TV Stick) anschließen und die ARTE App darüber nutzen.
- Manche ältere Smart-TVs haben Probleme mit bestimmten Apps oder Streamingformaten.

5. Login und Profil prüfen:
- Wenn du in der ARTE App angemeldet bist, logge dich ggf. einmal aus und wieder ein.

6. Spezifische Smart-TV Modelle:
- Je nach Hersteller und Modell können sich die genauen Schritte und App-Versionen unterscheiden. Manche Smart-TVs von Samsung, LG oder Philips unterstützen ARTE unterschiedlich gut.

Wenn du magst, kannst du mir gern sagen, welchen Smart-TV du genau nutzt (Hersteller und Modell), dann kann ich dir noch gezielter weiterhelfen.

Bis hierhin wäre mein Vorschlag, erst Firmware und App zu aktualisieren, dann App neu zu installieren und die Verbindung zu checken. Melde dich gern wieder, falls die Probleme weiterhin bestehen!

Bist du mit dieser Lösung soweit zufrieden?