Hallo! Ich verstehe, dass du die Premium-Version gekauft hast, aber Sleep Cycle erkennt das nicht und fordert dich auf, die Version nochmal zu bezahlen. Lass uns das gemeinsam klären.

Zuerst eine Frage: Hast du dich in der Sleep Cycle App mit dem gleichen Account eingeloggt, mit dem du die Premium-Version gekauft hast? Manchmal passiert es, dass man sich versehentlich mit einem anderen Konto anmeldet, und deshalb die App die Premium-Vorteile nicht erkennt.

Hier sind die Schritte, die du bitte mal durchgehst:

1. Öffne Sleep Cycle und gehe zu Profil (Profile).
2. Tippe auf Mehr (More) und dann auf Konto (Account).
3. Melde dich ab und dann wieder mit dem Account an, mit dem du die Premium-Version gekauft hast.
4. Prüfe, ob deine Premium-Funktionen nun freigeschaltet sind.

Falls es weiterhin nicht erkannt wird, prüfe bitte, ob dein Abonnement tatsächlich aktiv ist (z.B. über die App Store Käufe auf deinem Mac oder iPhone).

Falls du Premium immer noch nicht nutzen kannst, schicke bitte eine E-Mail an [email protected] mit deiner Account-E-Mail-Adresse und einem Screenshot von deiner Kaufbestätigung oder dem Beleg. Das Support-Team kann dir dann schnell weiterhelfen.

Möchtest du, dass ich dich durch die Schritte noch einmal auf deinem Mac leite? Oder gab es schon etwas, das du probiert hast? Ich helfe dir gern weiter!