Um das Problem mit Ihrem SumUp-Drucker zu beheben, befolgen Sie diese Schritt-für-Schritt-Anleitung:

1. Überprüfen Sie die Stromversorgung des Druckers
Stellen Sie sicher, dass Ihr Drucker aufgeladen ist. Schließen Sie ihn an eine Stromquelle an und prüfen Sie, ob er ein Zeichen von Stromzustand zeigt. Wenn der Drucker nicht reagiert, könnte es sein, dass der Akku leer ist - learn more.

2. Geräteeinstellungen überprüfen
Stellen Sie sicher, dass der Drucker eingeschaltet ist und, falls erforderlich, den iOS-Modus deaktiviert hat. Dies ist notwendig, um eine korrekte Verbindung zu Ihrem Mobilgerät herzustellen - learn more.

3. Bluetooth aktivieren
Überprüfen Sie, ob Bluetooth auf Ihrem Smartphone oder Tablet aktiviert ist. Gehen Sie in die Bluetooth-Einstellungen und stellen Sie sicher, dass die Verbindung zu Ihrem SumUp-Drucker hergestellt wird. Der Drucker und das Mobilgerät sollten sich in Reichweite befinden - learn more.

4. Verbindung zur SumUp-App herstellen
Öffnen Sie die SumUp-App und gehen Sie zu den „Druckereinstellungen“. Aktivieren Sie die Option „Quittungen automatisch drucken“, falls diese deaktiviert ist. Dies kann dazu beitragen, dass der Drucker ordnungsgemäß funktioniert - learn more.

5. Drucker neu starten
Manchmal hilft ein einfacher Neustart: Schalten Sie Ihren SumUp-Drucker aus, starten Sie Ihr POS-Gerät (Smartphone/Tablet) neu und schalten Sie dann den Drucker wieder ein. Versuchen Sie erneut, die Verbindung zuzustellen - learn more.

6. Drucker zurücksetzen und neu koppeln
Falls die vorherigen Schritte nicht wirken, versuchen Sie, den Drucker zurückzusetzen und ihn erneut mit Ihrem Gerät zu koppeln. Dies könnte alle temporären Fehler beseitigen.

Wenn Sie diese Schritte sorgfältig befolgen, sollte Ihr SumUp-Drucker wieder betriebsbereit sein.