Hallo! Ich verstehe, dass dein Kassenbon in der EDEKA App nicht mehr angezeigt wird. Damit ich dir bestmöglich helfen kann: Erhältst du gar keinen Kassenbon mehr in der App nach deinem Einkauf, oder gibt es ein Problem beim Anzeigen eines bereits erhaltenen Bons?

Manchmal wird der Kassenbon nicht direkt in der App angezeigt, sondern wird als PDF automatisch per E-Mail zugeschickt. Nutzt du die Funktion mit deiner E-Mail-Adresse?

Hier ein paar Schritte, die du ausprobieren kannst:

1. Prüfe, ob du nach dem Einkauf eine E-Mail mit dem Kassenbon erhalten hast (Betreff oft "Danke für Ihren Einkauf").
2. Öffne die EDEKA App und gehe ins Menü unter „Kassenbons“. Ist dort der Bon vorhanden?
3. Vergewissere dich, dass deine App auf dem aktuellsten Stand ist. Manchmal hilft ein Update.
4. Kontrolliere, ob deine E-Mail-Adresse korrekt in der App hinterlegt ist, falls der Bon per Mail verschickt wird.
5. Falls du den Einkauf an der Kasse mit der App verknüpfst: War vielleicht der Barcode beim Bezahlen korrekt eingescannt?

Falls du magst, können wir diese Punkte Schritt für Schritt durchgehen. Manchmal liegt es an der Verbindung zwischen Kasse und App oder am E-Mail Empfang.

Möchtest du, dass ich dir bei einem dieser Schritte genauer helfe?