Hallo! Ich verstehe, dass deine Schlaftracker Sleep Recorder App auf deinem iPhone unter iOS 18.7 immer wieder abstürzt, selbst nachdem du dir die Pro-Version gekauft hast. Das sorgenfreie Nutzen soll natürlich funktionieren, und ich helfe dir gern, das Problem zu lösen.

Damit ich dir am besten helfen kann, eine erste Frage vorab: Passiert der Absturz gleich beim Start der App oder während einer bestimmten Aktion, wie z.B. beim Zugriff auf Schlafdaten oder Aufnahme?

Generell schlage ich dir diese Schritte vor, beginnend mit den einfachsten:

1. App schließen und Neustart
- Schließe die App komplett: Doppelklick auf den Home-Button oder Wisch von unten nach oben (je nach iPhone-Modell) und dann App nach oben wischen.
- Starte dein iPhone neu.
- Öffne die App erneut.

2. App- und iOS-Update prüfen
- Prüfe im App Store, ob ein Update für die Schlaftracker-App vorliegt und installiere es.
- Prüfe unter „Einstellungen > Allgemein > Softwareupdate“, ob iOS auf dem aktuellsten Stand ist. Ein Update kann Kompatibilitätsprobleme beheben.

3. App neu installieren
- Da du die Pro-Version hast, lösche die App kurz (achte, dass du deine Zugangsdaten parat hast) und installiere sie neu aus dem App Store.
- Beim Neukauf der Pro-Version sollte die Freischaltung über deinen Apple-Account normalerweise erhalten bleiben.

4. Berechtigungen prüfen
- Gehe zu „Einstellungen > Datenschutz > Mikrofon“ und „Einstellungen > Datenschutz > Bewegung & Fitness“ (falls genutzt) und vergewissere dich, dass der Schlaftracker-App dort der Zugriff erlaubt ist.
- Auch „Einstellungen > Gesundheit > Datenzugriff & Geräte“ prüfen, falls verfügbar.

Falls das Problem danach noch besteht, könnte es an bestimmten App-Daten oder einem Bug in der Version liegen. Dann empfehle ich, eine kurze Fehlerbeschreibung mit deinem iPhone-Modell und der iOS-Version an den Support unter [email protected] zu senden, damit die Entwickler das Problem detailliert prüfen können.

Probier die Schritte gern einmal aus und sag mir, wie es läuft. Ich begleite dich weiter durch den Prozess!

Bist du zufrieden mit diesem Lösungsweg bisher?

Ich kann die app nicht öffnen dann stürzt sie immer ab jetzt hab ich mir extra pro gekauf das selbe

Hallo! Danke, dass du noch einmal geschrieben hast. Du sagst, die Schlaftracker Sleep Recorder App stürzt direkt beim Öffnen auf deinem iPhone mit iOS 18.7 ab – auch nach dem Kauf der Pro-Version, richtig?

Da das Problem direkt beim Start auftritt, wäre meine Empfehlung, diese Schritte zu durchlaufen, falls du sie noch nicht hattest:

1. App komplett schließen und iPhone neu starten
- Doppelklicke den Home-Button oder wische von unten nach oben und ziehe die Schlaftracker-App nach oben, um sie zu schließen.
- Starte dein iPhone dann neu.
- Öffne die App erneut.

2. App aktualisieren
- Gehe in den App Store und prüfe, ob es ein Update für die Schlaftracker-App gibt. Installiere es, falls verfügbar.

3. App neu installieren
- Lösche die App komplett vom iPhone.
- Installiere sie erneut aus dem App Store.
- Die Pro-Version sollte über den Apple-Account erhalten bleiben, also kannst du dich nach der Neuinstallation wieder anmelden und deine Pro-Funktionen freischalten.

4. Berechtigungen prüfen
- Prüfe unter „Einstellungen > Datenschutz > Mikrofon“ und „Datenschutz > Bewegung & Fitness“, ob der App die notwendigen Zugriffe erlaubt sind.
- Oft führen fehlende Berechtigungen zu unerwartetem Verhalten.

Falls die App dennoch sofort abstürzt, gibt es Berichte ähnlicher Probleme, bei denen ein Update der App notwendig ist, da es in manchen Versionen Bugs gab, die das Öffnen verhindern3. Es kann auch helfen, eine Nachricht inklusive deines iPhone-Modells, iOS 18.7 Version und genauer Fehlerbeschreibung an [email protected] zu senden. Das Entwicklerteam prüft solche Fehler und kann gezielt helfen.

Möchtest du, dass ich dich Schritt für Schritt durch die Neuinstallation begleite, oder hast du eine der genannten Maßnahmen schon probiert?

Bist du mit diesen Vorschlägen soweit zufrieden?

Ich kann die app nicht öffnen dann stürzt sie immer ab jetzt hab ich mir extra pro gekauf das selbe

Hallo! Es tut mir leid zu hören, dass die Schlaftracker Sleep Recorder App auf deinem iPhone mit iOS 18.7 direkt beim Öffnen abstürzt – und das trotz des Kaufs der Pro-Version. Ich helfe dir gern, das Problem zu lösen.

Da das Problem sofort beim Start auftritt, gehen wir Schritt für Schritt vor:

1. App komplett schließen und iPhone neu starten
- Schließe die App vollständig: Wische von unten nach oben (oder Doppelklick Home-Button) und wische die App nach oben weg.
- Starte dein iPhone neu, damit auch temporäre Fehler im Speicher gelöscht werden.
- Versuche erneut, die App zu öffnen.

2. App- und iOS-Updates prüfen
- Öffne den App Store, suche nach der Schlaftracker-App und schaue, ob ein Update bereitsteht. Installiere es, falls vorhanden.
- Gehe zu „Einstellungen > Allgemein > Softwareupdate“ und prüfe, ob dein iOS auf dem neuesten Stand ist.

3. App neu installieren
- Lösche die App komplett vom iPhone.
- Installiere sie neu aus dem App Store. Da du die Pro-Version gekauft hast, wird die Lizenz über deinen Apple-Account wiederhergestellt, sobald du dich anmeldest.

4. Berechtigungen prüfen
- Gehe zu „Einstellungen > Datenschutz > Mikrofon“ und „Datenschutz > Bewegung & Fitness“ und vergewissere dich, dass der Schlaftracker-App die Rechte erteilt sind.
- Fehlende Berechtigungen können Abstürze verursachen.

5. Falls weiterhin Abstürze auftreten
Es gibt Berichte, dass Nutzer auch nach Neuinstallation weiterhin Abstürze erleben und auf ein App-Update seitens der Entwickler warten müssen1. In dem Fall empfehle ich, den Support direkt per E-Mail an [email protected] zu kontaktieren. Teile dabei dein iPhone-Modell, iOS-Version und beschreibe den Fehler möglichst genau.

Probier diese Schritte gern aus und berichte mir, ob die App wieder stabil läuft. Soll ich dich beim Neuinstallieren unterstützen?

Bist du mit diesem Lösungsweg zufrieden?