Hallo! Danke, dass Sie sich an mich wenden. Ein Fehler 403 Forbidden beim Einloggen in Mercedes me zeigt an, dass der Zugriff auf den Dienst gerade verweigert wird.
Damit ich Ihnen besser helfen kann, habe ich ein paar Fragen:
- Erscheint der Fehler, wenn Sie sich über die Webseite oder die App einloggen wollen?
- Haben Sie schon versucht, den Browser-Cache und die Cookies zu löschen?
- Nutzen Sie eventuell ein VPN oder einen Proxy?
- Ist Ihr Konto oder Fahrzeug mit Mercedes me korrekt verknüpft?

Grundsätzlich empfehle ich zunächst diese Schritte:
1. Browser-Cache und Cookies löschen (in Ihrem WebKit-Browser unter Windows 10 meist über Einstellungen > Datenschutz > Browserdaten löschen)
2. VPN oder Proxy-Verbindungen deaktivieren, falls verwendet
3. Browser neu starten und erneut einloggen
4. Prüfen, ob die Mercedes me-Server erreichbar sind (manchmal gibt es kurze Wartungen oder Ausfälle)
5. Wenn möglich, versuchen Sie die Anmeldung auch einmal über ein anderes Gerät oder Netz (z.B. Mobilfunk)

Falls das Problem bleiben sollte, könnten noch Konto- oder Berechtigungseinstellungen die Ursache sein. Dann würde ich empfehlen,
- Ihr Passwort zurückzusetzen
- Sich auf https://www.mercedes.me mit den gleichen Zugangsdaten einzuloggen
- Bei anhaltendem Problem die Support-Adresse [email protected] zu kontaktieren mit einer Beschreibung des Fehlers und den genauen Umständen

Ich kann gerne mit Ihnen die Schritte durchgehen. Haben Sie das Löschen des Caches oder die VPN-Nutzung schon ausprobiert? Oder gibt es etwas Besonderes in Ihrer Situation?