Wenn Ihre gespeicherten Mahlzeiten und die Trinkmenge in der Oviva App nicht berechnet werden, können folgende Schritte zur Fehlerbehebung helfen:

1. App aktualisieren: Vergewissern Sie sich, dass Sie die neueste Version der Oviva App installiert haben. Öffnen Sie den App Store oder Google Play Store, suchen Sie nach "Oviva" und führen Sie ein Update durch, falls eines verfügbar ist.

2. Internetverbindung überprüfen: Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät mit dem Internet verbunden ist. Eine stabile Internetverbindung ist notwendig, damit die App Daten synchronisieren kann.

3. Einstellungen überprüfen: Gehen Sie in die Einstellungen der App:
- Öffnen Sie die Oviva App.
- Navigieren Sie zu „Einstellungen“ oder „App-Optionen“.
- Überprüfen Sie, ob die Funktionen zur Berechnung der Mahlzeiten und Trinkmengen aktiviert sind.

4. Nahrungsmittel manuell hinzufügen: Falls die automatische Erkennung von Nahrungsmitteln nicht funktioniert:
- Gehen Sie zur Mahlzeitenübersicht.
- Versuchen Sie, das Nahrungsmittel manuell hinzuzufügen, indem Sie auf „Mahlzeit hinzufügen“ tippen und die benötigten Informationen eingeben.

5. Trinkmenge erfassen: Um sicherzustellen, dass Ihre Trinkmenge erfasst wird:
- Navigieren Sie zu dem Abschnitt der App, der sich mit der Flüssigkeitsaufnahme befasst.
- Stellen Sie sicher, dass Sie alle Getränke manuell hinzufügen, falls die automatische Berechnung nicht funktioniert.

6. Fehlerberichte senden: Wenn die oben genannten Schritte das Problem nicht lösen:
- Suchen Sie nach einem „Hilfe“- oder „Kontakt“-Menu in der App.
- Senden Sie einen Fehlerbericht an den Support von Oviva und beschreiben Sie Ihr Problem detailliert.

7. App neu starten: Manchmal kann ein einfacher Neustart der App Probleme beheben. Schließen Sie die App komplett und starten Sie sie neu.

Falls diese Schritte das Problem nicht lösen, könnte es an einem technischen Fehler oder an einer Inkompatibilität mit der Installationsversion der App liegen. In solch einem Fall ist es ratsam, den Kundensupport von Oviva direkt zu kontaktieren.

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