Hallo! Ich helfe dir gern dabei, das Problem mit der Schritterfassung und der Polar-Uhr-Verbindung in der Oviva App zu lösen. Damit ich dir möglichst gut helfen kann:
- Nutzt du die Oviva Direkt App oder die Oviva App?
- Hast du die Schritte bisher automatisch über die Polar Uhr erfasst, oder hast du manuell Schritte eingetragen?
- Kannst du mir sagen, wie genau sich die Verbindung zur Polar Uhr zeigt (z.B. Fehlermeldung, keine Verbindung in der App)?

So kann ich besser einschätzen, wie wir am besten vorgehen.

Bis dahin gebe ich dir schon mal einen bewährten Schritt-für-Schritt-Plan, der häufig bei solchen Verbindungsthemen mit Polar-Uhren hilft:

1. Bluetooth prüfen: Stelle sicher, dass Bluetooth auf deinem Android-Smartphone eingeschaltet ist. Manchmal hilft es, Bluetooth kurz aus- und wieder einzuschalten.

2. Polar Uhr Flugmodus: Schalte den Flugmodus an deiner Polar Uhr aus und wieder ein (in der Uhr unter Eingaben > Allgemeine Einstellungen > Flugmodus). Das setzt die Verbindung oft zurück.

3. App neu starten: Schließe vollständig die Polar Flow App (falls du sie benutzt) und auch die Oviva App. Starte dann dein Smartphone neu und öffne die Apps erneut.

4. Synchronisierung prüfen: Öffne die Oviva App und gehe zum Bereich, wo die Schritte angezeigt werden. Prüfe, ob dort eine Option zum Verknüpfen oder Synchronisieren mit Polar, Google Fit oder Health Connect angezeigt wird und versuche die Verbindung neu herzustellen.

5. App-Berechtigungen: Prüfe, ob die Oviva App alle notwendigen Berechtigungen hat, insbesondere für Hintergrundaktivitäten, Bluetooth und den Zugriff auf Gesundheitsdaten (Google Fit / Health Connect).

Falls das alles nichts bringt, könnte das Problem tiefer liegen, z.B. ein Softwareproblem bei der Polar Flow App oder in der Synchronisierung zwischen Polar und Oviva. Falls du möchtest, kann ich dir dann auch helfen, einen Werksreset der Uhr durchzuführen oder weitere Tipps geben.

Wie klingt das für dich? Magst du mir noch ein paar Details zu deinem Setup geben?

[Quelle Polar Schritte & Verbindung]
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Die Schritte -Anzeige in der Oviva app sind ganz weg und bei Aktivitäten kann ich sie nicht mehr manuel eintragen

Danke für die zusätzlichen Infos! Wenn die Schrittanzeige in der Oviva App komplett verschwunden ist und du auch keine Schritte manuell bei Aktivitäten mehr eintragen kannst, gibt es ein paar mögliche Ursachen, die wir systematisch prüfen sollten.

Hier ist mein Vorschlag:

1. App-Version prüfen: Stelle sicher, dass du die neueste Oviva App Version auf deinem Android 16 hast. Alte Versionen können Fehler verursachen, die z.B. Funktionen wie Schrittanzeige oder manuelle Eingabe beeinflussen.

2. App-Berechtigungen prüfen: Geh in die Android Einstellungen → Apps → Oviva → Berechtigungen. Die App braucht unter anderem Zugriff auf Bewegung & Fitness bzw. Health-Daten, sonst kann sie keine Schritte erfassen oder anzeigen.

3. Verbindung mit Gesundheits-Apps prüfen:
- Falls du die Schritte bisher über Polar oder Google Fit / Health Connect synchronisiert hast, schau unter den verbundenen Konten in der Oviva App, ob die Verbindung noch aktiv ist.
- Falls die Verbindung verloren ging, richte sie erneut ein. Oftmals ist die Schrittanzeige danach wieder da.

4. Daten neu synchronisieren: Manchmal hilft es, die App einmal komplett zu schließen und das Smartphone neu zu starten. Dann die Oviva App öffnen und die Synchronisierung manuell anstoßen.

5. Cache & Daten löschen (Vorsicht, evtl. Datenverlust):
- Wenn nichts hilft, kannst du in Android Einstellungen → Apps → Oviva → Speicher den Cache löschen.
- Falls weiterhin keine Schritte angezeigt werden, kannst du auch die App-Daten löschen, musst dich dann aber neu anmelden und ggf. deine Daten wiederherstellen.

6. Manuelle Eingabe prüfen: In den aktuellen Oviva App Versionen wird die manuelle Eingabe von Schritten nur an bestimmten Stellen und eventuell nur bei Aktivitäten unterstützt. Prüfe, ob du an der richtigen Stelle bist: öffne "Aktivitäten" → neues Aktivität hinzufügen → und dort die Schritte manuell eingeben.

Falls du möchtest, kann ich dir die genauen Stellen in der App nochmal genauer erklären.

Wenn all das nicht hilft, könnte es ein Bug in der App oder ein besonderes Problem mit der Konto- oder Gerätekonfiguration sein. Dann würde ich empfehlen, Oviva direkt zu kontaktieren: [email protected] oder über die Supportfunktion in der App.

Mehr Infos zur Bedienung der Oviva App findest du auch im Benutzerhandbuch hier:
Oviva User Manual DE 1
Oviva Direkt User Manual PDF 2

Möchtest du, dass ich dich durch einzelne Schritte direkt in der App führe? Oder hast du schon etwas von den Punkten probiert?

In dem "Aktvitäten" Bereich gibt es kein Feld mit Schritte mehr. Ich kann nur noch meine sportlichen Aktivitäten eintragen

Danke für deine Geduld und die genaue Beschreibung!

Aktuell zeigt die Oviva App im Bereich „Aktivitäten“ tatsächlich kein eigenes Feld mehr für Schritte an – das manuelle Eintragen von Schritten dort ist nicht vorgesehen. Schritte werden in der Oviva App jetzt hauptsächlich automatisch erfasst und angezeigt, wenn du sie über Health Connect, Google Fit, Apple Health oder kompatible Geräte wie deine Polar Uhr synchronisierst.

Das bedeutet für dich konkret:

- Die Schritte erscheinen nicht mehr als manuelles Eingabefeld unter „Aktivitäten“, sondern werden über die automatische Synchronisation eingebunden.
- Damit die Schritte wieder angezeigt werden, musst du sicherstellen, dass die Verbindung zu Polar (oder zum Gesundheitsdienst wie Google Fit/Health Connect) aktiv und korrekt eingerichtet ist.
- Ohne diese Verbindung zeigt die App Schritte nicht an und du kannst sie auch nicht manuell hinzufügen.

Ich empfehle dir daher, folgendes zu tun:

1. Gehe in die Oviva App und öffne die Einstellungen → Verbundene Dienste oder angeschlossene Geräte.
2. Prüfe, ob die Polar Uhr oder Health Connect / Google Fit verbunden ist. Falls nicht, richte die Verbindung neu ein.
3. Wenn die Verbindung besteht, kannst du in der Übersicht (häufig in „Home“ oder „Dashboard“) wieder die Schritte sehen.
4. Manuelle Eingaben sind für Schritte jetzt nicht mehr vorgesehen, sondern vor allem bei sportlichen Aktivitäten (Radfahren, Joggen etc.).

Falls die Verbindung zu Polar weiterhin Probleme macht (z.B. Schritte werden nicht synchronisiert oder keine Verbindung angezeigt), kann ich dich gerne durch das erneute Koppeln der Uhr oder das Prüfen von App-Berechtigungen für Health Connect führen.

Hier findest du auch dein Benutzerhandbuch, das erklärt, wie die Synchronisation funktioniert:
Oviva Benutzerhandbuch DE 1

Möchtest du, dass ich dich dabei begleite, die Verbindung zur Polar Uhr bzw. Health Connect nochmal gemeinsam Schritt für Schritt einzurichten?

Bist du mit dieser Erklärung soweit zufrieden?

Hab alles probiert. Polar läßt sich nicht.mehr verbinden auch über health connect nicht. Da sind alle Zugrifde erlaubt funktioniert aber nicht mehr. Ich vermute ihr habt Polar raus genommen denn es war gestern plötzlich verschwunden in der oviva Direkt