Hallo! Danke, dass du dich gemeldet hast. Du sagst, die Calm App stürzt beim Öffnen ab, und eine Deinstallation mit neuem Start hat bisher nicht geholfen. Ich helfe dir gern, das genauer anzugehen.

Darf ich kurz nachfragen:
- Nutzt du die App über dein Android Gerät mit Version 10, richtig?
- Passiert der Absturz sofort beim Starten der App oder nach einer kurzen Zeit?
- Hast du vielleicht auch schon den Cache der App geleert oder einen Neustart des Geräts probiert?
- Nutzt du eventuell ein VPN, das aktiviert ist?

Hier ein paar Schritte, die du probieren kannst, um das Problem weiter einzugrenzen:

1. Gerät neu starten: Auch wenn du schon neu gestartet hast, mache das bitte noch einmal, um alle temporären Probleme auszuschließen.
2. Cache und Daten der App löschen:
- Gehe zu „Einstellungen“ → „Apps“ → Suche „Calm“ → „Speicher“ → Tippe auf „Cache löschen“ und dann auf „Daten löschen“.
- Achtung: Daten löschen setzt eventuell einige App-Einstellungen zurück, aber deine Inhalte sollten erhalten bleiben, wenn du angemeldet bist.
3. VPN-Verbindungen deaktivieren: Falls du einen VPN benutzt, deaktiviere ihn kurz, da manche VPNs die Netzwerkverbindung stören können.
4. App aktualisieren: Prüfe im Google Play Store, ob ein Update für die Calm App verfügbar ist und installiere es.
5. Android-System-Updates prüfen: Unter „Einstellungen“ → „System“ → „Systemupdate“ nach Updates suchen und falls verfügbar, installieren.
6. Anmeldung kontrollieren: Wenn du ein Calm-Konto hast, vergewissere dich, dass du dich mit der richtigen E-Mail-Adresse anmeldest.

Falls das Problem danach immer noch besteht, könnte das auch an einem tieferliegenden Fehler liegen, der dann eventuell durch unseren technischen Support geprüft werden muss.

Du kannst auch diesen Leitfaden von unserem Support nutzen, der detailliert die Schritte zur Fehlerbehebung beschreibt:
https://support.calm.com/hc/de/articles/360008241154-Die-App-funktioniert-nicht-Schritte-zur-Fehlerbehebung

Möchtest du, dass ich dich Schritt für Schritt durch diese Schritte begleite? Oder hast du etwas davon schon ausprobiert?

Wie klingt das für dich?