Hallo! Es tut mir leid zu hören, dass du deine Anlage in der SEMS+ App nicht sehen kannst. Damit ich dir bestmöglich helfen kann: Treten die Probleme bei der Verbindung zur Anlage in der App auf, während das SEMS Portal im Browser normal funktioniert? Oder kannst du die Anlage generell nicht finden? Funktioniert deine Internetverbindung sonst einwandfrei?

Oft kommen Verbindungsprobleme mit SEMS+ von Netzwerkproblemen oder Server-Ausfällen. Ich gebe dir mal eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, was du probieren kannst:

1. Internetverbindung prüfen: Stelle sicher, dass dein Gerät eine stabile Internetverbindung hat. WLAN oder Kabel müssen funktionieren, Router eventuell neu starten.

2. App und Firmware aktualisieren: Stelle sicher, dass sowohl die SEMS+ App als auch die Firmware deines Wechselrichters auf dem neuesten Stand sind.

3. WLAN-Verbindung des Wechselrichters: Überprüfe, ob der Wechselrichter korrekt mit deinem WLAN verbunden ist. Manchmal hilft es, das WLAN am Wechselrichter neu zu konfigurieren.

4. Serverstatus prüfen: Manchmal gibt es bei GoodWe Server-Probleme, die von deren Seite ausgehen. Das SEMS Portal zeigt in der Regel den aktuellen Status an. Wenn das Portal online ist, aber die App nicht, könnte ein App-spezifisches Problem vorliegen.

5. App neu anmelden oder neu installieren: Ab- und wieder anmelden in der App oder die App neu installieren kann helfen, Verbindungsprobleme zu beheben.

6. Datenlogger überprüfen: Falls ein Datenlogger benutzt wird, stelle sicher, dass dieser korrekt funktioniert.

Mehrere Nutzer berichten derzeit über ähnliche Probleme mit der SEMS+ App, obwohl das SEMS Portal online und erreichbar ist. Das weist auf ein mögliches temporäres App- oder Serverproblem hin, das vom Anbieter behoben werden muss1 2 10.

Falls du mir sagst, welche Schritte du schon probiert hast oder welche Meldungen die App anzeigt, kann ich dir gezielter weiterhelfen. Hilft dir das erstmal weiter?