Hallo! Ich verstehe, dass die Anmeldefunktion in der Raiffeisen-App bei Ihnen nicht funktioniert. Damit ich Ihnen am besten helfen kann: Was genau passiert, wenn Sie versuchen, sich anzumelden? Erhalten Sie eine Fehlermeldung, bleibt die App hängen, oder geht gar nichts?

Bis dahin können wir schon mal ein paar grundlegende Schritte versuchen, um das Problem einzugrenzen:

1. App und System aktualisieren: Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version der Raiffeisen-App installiert haben, und dass Ihr Windows-System auf dem neuesten Stand ist.

2. Cache und Cookies löschen (da Sie WebKit-Browser nutzen): Gehen Sie in die Einstellungen Ihres Browsers und löschen Sie temporäre Daten, um evtl. fehlerhafte Daten zu entfernen.

3. App neu starten / neu installieren: Schließen Sie die App komplett und starten Sie sie neu. Falls das nicht hilft, deinstallieren Sie die App und installieren Sie sie erneut.

4. Internetverbindung prüfen: Kontrollieren Sie, ob Ihre Internetverbindung stabil ist. Am besten kurz zwischen WLAN und Mobilfunknetz wechseln, falls möglich.

Falls Sie einen Fehler wie „Login gesperrt“ oder eine spezifische Fehlermeldung bekommen, kann es auch hilfreich sein, den Login zu entsperren oder Ihr Passwort zurückzusetzen. Das geht oft direkt über die App oder die Website von Raiffeisen.

Wollen Sie mir gerne mitteilen, welche Fehlermeldung genau auftaucht oder ob Sie schon einige dieser Schritte versucht haben?
Dann kann ich Ihnen gezielter weiterhelfen.

Falls es tatsächlich ein Serverproblem bei Raiffeisen gibt, kann ich auch kurz für Sie checken, ob derzeit Störungen vorliegen.

Sind Sie mit dieser ersten Vorgehensweise einverstanden?