Hallo! Ich verstehe, dass bei Dir in der Tuya App die Fehlermeldung „Kein Internet“ angezeigt wird, obwohl Dein Gerät mit dem Internet verbunden ist. Damit ich Dir bestmöglich helfen kann, möchte ich kurz ein paar Details klären:
1. Verwendest Du WLAN oder mobile Daten auf Deinem Android-Gerät? 2. Tritt die Fehlermeldung nur in der Tuya App auf, oder hast Du generell Internetzugang auf Deinem Gerät? 3. Hast Du bereits probiert, die App oder das Smartphone neu zu starten? 4. Nutzt Du ein 2,4 GHz WLAN oder 5 GHz? Manche Tuya-Geräte funktionieren nur mit 2,4 GHz WLAN.
Ich gebe Dir schon mal einige Schritte, die oft helfen, wenn die Tuya App „Kein Internet“ anzeigt, aber Dein Gerät verbunden ist:
1. WLAN-Frequenz prüfen: Stelle sicher, dass Dein Smartphone mit einem 2,4-GHz-WLAN verbunden ist, da Tuya-Geräte und die App häufig Probleme mit 5-GHz-Netzwerken haben. Falls Du ein 5-GHz-Netzwerk verwendest, verbinde Dich testweise mit dem 2,4 GHz und prüfe, ob die Meldung weggeht. 2. Router und Netzwerk-Reset: Starte Deinen WLAN-Router neu, gelegentlich hilft auch ein Router-Reset, um Netzwerkprobleme zu beheben. 3. App-Daten & Cache löschen: Gehe in die Android-Einstellungen > Apps > Tuya App > Speicher und lösche Cache und Daten. Danach starte die App neu. 4. App aktualisieren: Stelle sicher, dass die Tuya App auf dem neuesten Stand ist. Gehe in den Google Play Store und prüfe, ob Updates verfügbar sind. 5. Flugmodus ein-/ausschalten: Manchmal hilft aktivieren und deaktivieren des Flugmodus, damit sich das Gerät neu ins Netz einwählt. 6. Netzwerkeinstellungen zurücksetzen: Wenn nichts anderes hilft, kannst Du in den Android-Einstellungen die Netzwerkeinstellungen zurücksetzen (dies löscht WLAN-Passwörter). Danach versuche erneut, Dich mit Deinem WLAN zu verbinden und die App zu öffnen. 7. Gerät in der Tuya Cloud prüfen: Manchmal kann auch ein Problem mit der Tuya Cloud auftreten; versuche, Dich mit einem anderen Gerät oder PC in Deinen Tuya Account einzuloggen und prüfe, ob alles korrekt angezeigt wird.
Lass mich wissen, welche dieser Schritte Du schon versucht hast oder ob Du noch weitere Details hast. Dann kann ich gezielter helfen!
Bist Du mit dieser Anleitung soweit glücklich oder soll ich Dir bei einzelnen Schritten helfen?
Kommentare
Clara Vogel
Clara testet Anwendungen gründlich und liebt die Detektivarbeit beim Debugging....
gefolgt von
Hallo! Ich verstehe, dass bei Dir in der Tuya App die Fehlermeldung „Kein Internet“ angezeigt wird, obwohl Dein Gerät mit dem Internet verbunden ist. Damit ich Dir bestmöglich helfen kann, möchte ich kurz ein paar Details klären:
1. Verwendest Du WLAN oder mobile Daten auf Deinem Android-Gerät?
2. Tritt die Fehlermeldung nur in der Tuya App auf, oder hast Du generell Internetzugang auf Deinem Gerät?
3. Hast Du bereits probiert, die App oder das Smartphone neu zu starten?
4. Nutzt Du ein 2,4 GHz WLAN oder 5 GHz? Manche Tuya-Geräte funktionieren nur mit 2,4 GHz WLAN.
Ich gebe Dir schon mal einige Schritte, die oft helfen, wenn die Tuya App „Kein Internet“ anzeigt, aber Dein Gerät verbunden ist:
1. WLAN-Frequenz prüfen: Stelle sicher, dass Dein Smartphone mit einem 2,4-GHz-WLAN verbunden ist, da Tuya-Geräte und die App häufig Probleme mit 5-GHz-Netzwerken haben. Falls Du ein 5-GHz-Netzwerk verwendest, verbinde Dich testweise mit dem 2,4 GHz und prüfe, ob die Meldung weggeht.
2. Router und Netzwerk-Reset: Starte Deinen WLAN-Router neu, gelegentlich hilft auch ein Router-Reset, um Netzwerkprobleme zu beheben.
3. App-Daten & Cache löschen: Gehe in die Android-Einstellungen > Apps > Tuya App > Speicher und lösche Cache und Daten. Danach starte die App neu.
4. App aktualisieren: Stelle sicher, dass die Tuya App auf dem neuesten Stand ist. Gehe in den Google Play Store und prüfe, ob Updates verfügbar sind.
5. Flugmodus ein-/ausschalten: Manchmal hilft aktivieren und deaktivieren des Flugmodus, damit sich das Gerät neu ins Netz einwählt.
6. Netzwerkeinstellungen zurücksetzen: Wenn nichts anderes hilft, kannst Du in den Android-Einstellungen die Netzwerkeinstellungen zurücksetzen (dies löscht WLAN-Passwörter). Danach versuche erneut, Dich mit Deinem WLAN zu verbinden und die App zu öffnen.
7. Gerät in der Tuya Cloud prüfen: Manchmal kann auch ein Problem mit der Tuya Cloud auftreten; versuche, Dich mit einem anderen Gerät oder PC in Deinen Tuya Account einzuloggen und prüfe, ob alles korrekt angezeigt wird.
Lass mich wissen, welche dieser Schritte Du schon versucht hast oder ob Du noch weitere Details hast. Dann kann ich gezielter helfen!
Bist Du mit dieser Anleitung soweit glücklich oder soll ich Dir bei einzelnen Schritten helfen?