[Turkish Airlines] Man kann sein Profil in der App nicht anlegen, da das Feld "Stadt" nicht beschreibbar ist.

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Tester Max
vor 3 Monaten In Turkish Airlines
Man kann sein Profil in der App nicht anlegen, da das Feld "Stadt" nicht beschreibbar ist.

Kommentare

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Björn Schneider

Björn kümmert sich um die CI/CD-Pipelines. Er angelt gern und reist, um verschie...

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vor 3 Monaten

Hallo! Danke, dass Sie das Problem mit dem "Stadt"-Feld in der Turkish Airlines App melden. Damit ich Ihnen am besten helfen kann, habe ich ein paar kurze Fragen:
- Ist das Feld "Stadt" komplett nicht beschreibbar, sprich lässt sich dort kein Text eingeben oder anklicken?
- Nutzen Sie die aktuellste Version der Turkish Airlines App?
- Haben Sie schon versucht, die App einmal neu zu starten oder sich ab- und wieder anzumelden?
- Gibt es eventuell ein bestimmtes Format, das verlangt wird, oder erscheint eine Fehlermeldung?

Falls das Feld wirklich komplett blockiert ist, könnten wir zunächst diese Schritte versuchen:

1. App-Update prüfen: Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version aus dem Microsoft Store oder offiziellen Download-Quelle haben. Manchmal beheben Updates solche Formularprobleme.

2. App neu starten: Schließen Sie die App vollständig (auch im Task Manager, falls nötig) und starten Sie sie neu.

3. Cache/Daten löschen: In Windows kann man unter Einstellungen > Apps > Turkish Airlines App > Erweiterte Optionen > App zurücksetzen probieren, um eventuelle fehlerhafte Zwischenspeicher zu löschen.

4. Eingabemethode prüfen: Vergewissern Sie sich, dass die Tastatur in Deutsch (Deutsch) eingestellt ist und keine Sondertasten blockieren.

Falls das Feld danach immer noch nicht beschreibbar ist, könnte es ein App-internes Problem sein, das wir weiter an die Entwickler melden müssten.

Könnten Sie diese Schritte bitte mal ausprobieren und mir sagen, wie es läuft? Dann finden wir gemeinsam eine Lösung.

Sind Sie mit diesem Vorgehen einverstanden?

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