Hallo! Schön, dass Sie sich melden. Sie berichten, dass die Blitzer.de PRO App auf Ihrem Android 10 Gerät mit WebKit nicht mehr reagiert, richtig? Damit ich Ihnen bestmöglich helfen kann: Ist die App in einem bestimmten Moment eingefroren, oder startet sie gar nicht erst? Passiert das immer oder nur manchmal? Haben Sie die App schon mal neu gestartet oder Ihr Handy neu gebootet?

Falls noch nicht geschehen, können wir zunächst folgende einfache Schritte ausprobieren:

1. App neu starten: Schließen Sie die Blitzer.de PRO App komplett, also aus dem Hintergrund beenden, und öffnen Sie sie neu.
2. Handy neu starten: Schalten Sie Ihr Smartphone aus und wieder ein. Das behebt oft temporäre Probleme.
3. Berechtigungen prüfen: Gehen Sie auf Ihrem Smartphone zu Einstellungen > Apps > Blitzer.de PRO > Berechtigungen. Stellen Sie sicher, dass der Standortzugriff aktiviert ist und auf „Immer zulassen“ steht, besonders wichtig bei Android 10.
4. Akku-Optimierungen deaktivieren: Unter Menü in der App > Einstellungen > Berechtigungen aktivieren Sie die Option „Akku-Optimierungen nicht zulassen“. Das verhindert, dass das System die App im Hintergrund stoppt.
5. App-Update prüfen: Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version der App aus dem Google Play Store installiert haben.

Sollte die App danach immer noch nicht reagieren, könnten wir als nächstes den Cache und die Daten der App löschen:

- Gehen Sie zu Einstellungen > Apps > Blitzer.de PRO > Speicher > Cache leeren.
- Wenn das nicht hilft, können Sie auch auf Daten löschen gehen. Achtung: Dann gehen Ihre benutzerspezifischen Einstellungen verloren, aber die App wird dadurch oft wieder funktionsfähig.

Falls das alles nichts bringt, könnten wir noch prüfen, ob es Probleme mit der Internetverbindung gibt, da die App auch Daten laden muss. Sind Sie per WLAN oder Mobilfunk verbunden? Funktioniert die Verbindung mit anderen Apps problemlos?

Bitte probieren Sie die Schritte aus und berichten Sie mir, wie es läuft. Dann schauen wir gemeinsam weiter, okay?

Sind Sie mit dieser ersten Anleitung einverstanden?