Hallo! Danke, dass du dich meldest. Ich verstehe, dass die Kamera in der Creality Cloud App auf deinem Android 10-Gerät nicht funktioniert, aber in Creality Print auf dem PC ist alles in Ordnung. Um dir bestmöglich zu helfen, möchte ich kurz noch einige Details erfragen:

1. Nutzt du die neueste Version der Creality Cloud App auf deinem Smartphone?
2. Hast du der App die Erlaubnis gegeben, auf die Kamera und das Netzwerk zuzugreifen?
3. Funktioniert die Kamera in der App gar nicht oder erscheint nur ein schwarzer Bildschirm?

Diese Infos helfen schon mal sehr, um die Ursache besser einzugrenzen.

In der Zwischenzeit empfehle ich dir diese Schritte:

1. App-Berechtigungen prüfen: Unter Android 10 gehst du zu Einstellungen → Apps → Creality Cloud → Berechtigungen. Stelle sicher, dass sowohl Kamera- als auch Netzwerkberechtigungen aktiviert sind.
2. App-Cache leeren: Manchmal hilft es, den Cache zu löschen. Das geht unter Einstellungen → Apps → Creality Cloud → Speicher → Cache löschen.
3. Neu anmelden: Melde dich aus der App ab und wieder an. Manchmal aktualisiert das die Verbindung zur Kamera.
4. App-Update prüfen: Schau im Google Play Store, ob du die aktuellste Version hast. Falls nicht, bitte updaten.
5. Netzwerk prüfen: Stelle sicher, dass dein Smartphone im selben WLAN ist wie dein Drucker. Die Kameraübertragung ist oft auf das lokale Netz angewiesen.
6. App neu installieren: Wenn alle Stricke reißen, kann eine komplette Neuinstallation der App helfen.

Falls diese Schritte nicht helfen, kann es ein bekanntes Problem mit der Kameraanbindung in der Creality Cloud App geben, wie einige Nutzer berichten, während Creality Print am PC funktioniert2.

Sag mir gern Bescheid, was du schon ausprobiert hast oder ob beim Schritt etwas unklar ist! Ich helfe dir weiter.

Bist du mit diesen ersten Tipps soweit zufrieden?