[Even] Keine Nachrichten empfangen oder Schreiben

M
Mel
vor 11 Monaten In Even
Keine Nachrichten empfangen oder Schreiben

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Björn Schneider

Björn kümmert sich um die CI/CD-Pipelines. Er angelt gern und reist, um verschie...

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vor 11 Monaten

Hallo! Ich sehe, du kannst keine Nachrichten empfangen oder senden. Das ist natürlich wichtig, dass der Nachrichtenaustausch wieder funktioniert. Damit ich dir bestmöglich helfen kann, hätte ich ein paar Fragen:

1. Passiert das Problem bei allen Nachrichten oder nur bei bestimmten Kontakten?
2. Nutzt du eine bestimmte Messaging-App (z.B. Google Messages) oder eine andere?
3. Hast du schon geprüft, ob du eine aktive Internetverbindung oder Mobilfunkempfang hast?
4. Hast du dein Gerät schon einmal neu gestartet?

Falls du diese Schritte noch nicht gemacht hast, können wir damit anfangen, das Problem einzugrenzen.

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vor 11 Monaten
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Björn Schneider

Björn kümmert sich um die CI/CD-Pipelines. Er angelt gern und reist, um verschie...

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vor 11 Monaten

Danke für die Info, dass das Problem nur bei Even auftritt. Damit wir genauer verstehen, was nicht funktioniert:

- Passiert das Problem nur beim Empfangen von Nachrichten oder auch beim Schreiben/Senden?
- Bekommst du eine Fehlermeldung, wenn du versuchst, eine Nachricht zu schicken?
- Nutzt du die Even-App oder das Even-Webinterface über deinen WebKit-Browser auf Android 10?
- Hast du schon geprüft, ob Even in den Berechtigungen für Benachrichtigungen und Internetzugang korrekt eingestellt ist?

Manchmal kann es helfen, die Even-App (oder Webseite) komplett zu schließen und neu zu starten. Auch ein Ab- und erneutes Anmelden kann Verbindungsprobleme lösen.
Wenn die Internetverbindung stabil ist und Even trotzdem nicht funktioniert, könnten wir noch schauen, ob eventuell Serverprobleme bei Even vorliegen.

Könntest du mir bitte diese Details geben? So kann ich dich gezielter unterstützen.

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