Hallo! Ich verstehe, dass die Freie Presse App bei Ihnen seit dem 1.2.2023 nicht mehr lädt. Damit ich Ihnen bestmöglich helfen kann: Nutzen Sie die App auf einem Windows-Gerät oder auf einem Smartphone/Tablet? Und erhalten Sie eine bestimmte Fehlermeldung oder bleibt die App einfach nur stehen beim Laden?

Meistens hilft es, zunächst einige grundlegende Schritte durchzugehen:
1. Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung – am besten auch mal WLAN aus- und wieder einschalten oder auf mobile Daten wechseln.
2. Starten Sie die App neu oder starten Sie Ihr Gerät neu.
3. Prüfen Sie, ob es für Ihre App eine Aktualisierung im App Store (bei Apple) oder Play Store (bei Android) gibt und führen Sie diese aus. Für Windows mit WebKit-Browser ist das etwas anders – da nutzen Sie vermutlich die Web-Version?
4. Löschen Sie den Cache der App oder des Browsers bzw. den Verlauf und versuchen Sie es erneut.

Falls die App seit dem 1.2.2023 nicht mehr lädt, gab es auch eine Umstellung: Ab März 2023 gibt es eine neue Version der Freie Presse App, die unter Umständen eine aktuellere Betriebssystemversion oder App-Version benötigt. Sollte Ihr Gerät eine ältere Version von Windows oder ein älteres Betriebssystem sein, könnte das eine Ursache sein.

Können Sie mir sagen, ob Sie die App als native App nutzen oder über den Web-Browser? Und welche Version genau? So kann ich gezielt weitere Schritte vorschlagen.

Bis hierher probieren Sie gern bitte die genannten ersten drei Schritte aus. Ich helfe Ihnen dann weiter!