Hallo! Ich sehe, dass du mit der Saunaführer-App auf deinem Android-Gerät keine Internetverbindung über mobile Daten hast. Damit ich dir besser helfen kann, möchte ich zuerst ein paar Fragen klären: Funktioniert die mobile Datenverbindung denn grundsätzlich auf deinem Smartphone, also z. B. bei anderen Apps oder im Browser? Oder betrifft das Problem nur die Saunaführer-App?

Ansonsten schauen wir uns gemeinsam einige Lösungsschritte an, die helfen könnten:

1. Mobile Daten überprüfen
- Gehe in die Einstellungen deines Android 10 Geräts unter „Netzwerk & Internet“ > „Mobile Netzwerk“. Dort checke, ob mobile Daten aktiviert sind.
- Prüfe auch, ob eventuell der Datenverbrauch für die Saunaführer-App eingeschränkt wurde. Das lässt sich in „Apps & Benachrichtigungen“ > „Alle Apps“ > Saunaführer > „Datenverbrauch“ sehen.

2. Flugmodus kurz an- und ausschalten
- Manchmal hilft es, kurz den Flugmodus zu aktivieren und dann wieder auszuschalten, um die Netzverbindung neu zu starten.

3. App-Berechtigungen & Hintergrunddaten erlauben
- Überprüfe, ob die App die Erlaubnis hat, auf mobile Daten und im Hintergrund Daten zuzugreifen.
- Dazu in „Apps“ die Saunaführer-App auswählen und bei „Datenverbrauch“ die Optionen für Hintergrunddaten erlauben aktivieren.

4. Cache und Daten der App löschen
- Das kann helfen, falls die App durch veraltete Daten blockiert wird.
- In den App-Einstellungen unter „Speicher“ den Cache leeren und ggf. die App-Daten löschen (Achtung: Eventuelle Einstellungen in der App gehen verloren, nicht das Konto).

5. App-Updates & System-Updates
- Prüfe im Play Store, ob Updates für die Saunaführer-App verfügbar sind.
- Auch ein Android-Systemupdate kann manchmal Verbindungsprobleme beheben.

6. Netzwerkeinstellungen zurücksetzen
- Wenn alle Stricke reißen, kannst du in den Einstellungen unter „System“ > „Zurücksetzen“ > „Netzwerkeinstellungen zurücksetzen“ probieren. Dann müssen WLAN-Passwörter neu eingegeben werden.

Kannst du mir sagen, ob einzelne Schritte schon ausprobiert sind, oder ob die mobile Datenverbindung außerhalb der App funktioniert? Dann können wir gezielter helfen!

Bist du zuerst mit diesen Hinweisen einverstanden?