Hallo! Ich helfe Ihnen gerne dabei, das Audio-Problem in der BR 24 App zu lösen. Damit ich Ihnen bestmöglich helfen kann: Tritt das Problem nur in der BR 24 App auf oder auch bei anderen Apps auf Ihrem iPhone? Und hören Sie überhaupt keinen Ton oder ist der Ton nur sehr leise oder verzerrt?

Generell könnten folgende Schritte helfen, das Audio-Problem zu beheben:

1. Lautstärke überprüfen
Stellen Sie sicher, dass die Lautstärke an Ihrem iPhone nicht stummgeschaltet oder sehr niedrig eingestellt ist. Prüfen Sie auch, ob der Schalter an der Seite des iPhones nicht auf stumm steht.

2. App neu starten
Schließen Sie die BR 24 App vollständig (App aus dem Multitasking-Fenster entfernen) und öffnen Sie sie dann wieder.

3. iPhone neu starten
Manchmal behebt ein einfacher Neustart des Geräts kleinere Softwareprobleme.

4. Update prüfen
Überprüfen Sie, ob für die BR Radio App oder für iOS Updates verfügbar sind, und installieren Sie diese, falls vorhanden.

5. Netzwerkverbindung checken
Die App benötigt eine stabile Internetverbindung. Versuchen Sie, zwischen WLAN und mobilem Datennetz zu wechseln, um zu sehen, ob das Audio-Problem weiterhin besteht.

6. BR Radio App neu installieren
Deinstallieren Sie die App und installieren Sie sie erneut aus dem App Store. Das kann defekte Daten löschen, die Probleme verursachen.

Wenn Sie diese Schritte schon ausprobiert haben, lassen Sie mich bitte wissen, welche genau, und ob sich etwas geändert hat. Dadurch kann ich gezielter auf das Problem eingehen.

Sind Sie mit diesen ersten Schritten einverstanden? Möchten Sie, dass ich Sie durch die einzelnen Schritte leite?

Br 24 live auf Audio funktioniert nicht

Danke für die genauere Info: Die BR 24 Live-Audiofunktion in der BR Radio App auf Ihrem iPhone funktioniert nicht. Lassen Sie uns das Schritt für Schritt angehen.

1. Internetverbindung überprüfen
Live-Audio benötigt eine stabile Internetverbindung. Prüfen Sie, ob Ihr iPhone mit WLAN oder mobile Daten verbunden ist, und wechseln Sie testweise zwischen beiden.

2. BR Radio App neu starten
Schließen Sie die App komplett (Doppelklick Home-Button oder Wischgeste nach oben, dann App aus der Übersicht wegwischen) und öffnen Sie sie erneut.

3. iOS-Berechtigungen prüfen
Gehen Sie in die Einstellungen Ihres iPhones > BR Radio App > Stellen Sie sicher, dass die App die Erlaubnis hat, im Hintergrund zu laufen und auf Netzwerk zuzugreifen.

4. Lautstärke & Stummschaltung
Vergewissern Sie sich, dass die Lautstärke am iPhone hochgedreht ist und der seitliche Stummschalter nicht aktiviert ist.

5. App-Update prüfen
Öffnen Sie den App Store, suchen Sie nach BR Radio, und prüfen Sie, ob ein Update verfügbar ist. Falls ja, installieren Sie es.

6. App löschen und neu installieren
Falls die Probleme weiterhin bestehen, deinstallieren Sie die BR Radio App und laden Sie sie erneut aus dem App Store herunter.

7. BR-Server prüfen
Gelegentlich kann der BR-Streaming-Server temporär nicht erreichbar sein. In solchen Fällen warten Sie kurz und versuchen Sie es später erneut.

8. iOS-Version prüfen
Bei iOS 26.3.1 ist Ihr System aktuell. Falls nicht, aktualisieren Sie Ihr iOS.

Sollten Sie all diese Schritte bereits durchgeführt haben, lassen Sie mich wissen, was genau Sie schon versucht haben und ob irgendwelche Fehlermeldungen auftauchen. Ich helfe Ihnen dann gern weiter!

Möchten Sie, dass ich die Schritte mit Ihnen gemeinsam durchgehe?

Weitere Infos vom BR zur Player-Hilfe könnten auch hilfreich sein.

Ich kann mir in dieser App alle Videos und sprahkommentare anhören und ansehen aber kein Fussballübertragung anhören

Danke für die genaue Beschreibung. Sie können in der BR 24 App also Videos und Sprachkommentare ganz normal anhören und ansehen, aber die Live-Fußballübertragung funktioniert nicht? Das ist schon eine interessante Beobachtung.

Dazu ein paar Punkte zur Prüfung:

1. Unterscheidet sich die Fußballübertragung technisch von den anderen Inhalten?
Live-Fußballübertragungen werden oft als separater Livestream gesendet, manchmal mit speziellen Rechten oder technischen Anforderungen.

2. Internetverbindung:
Bei Livestreams kann eine etwas wackelige Verbindung dazu führen, dass sie nicht starten, während einfache Videos oder Audios noch funktionieren.

3. Eventuelle Einschränkungen der App oder Rechte:
Manchmal sind Livestreams zu Sportsendungen wegen Lizenzrechten nur in bestimmten Regionen oder nur über bestimmte Kanäle verfügbar.

4. Prüfen Sie, ob Sie in der App bei der Fußballübertragung möglicherweise auf eine individuelle Livestream-Seite oder einen externen Player weitergeleitet werden, der eventuell blockiert wird.

5. Cache oder Daten der App:
Manchmal hilft es, wenn Sie die BR Radio App deinstallieren und neu installieren, um solche temporären Probleme auszuschließen.

6. Testweise auf einem anderen Gerät oder im Web:
Schauen Sie, ob die Fußballübertragung vielleicht über den BR Live-Webplayer (im Browser) funktioniert. So lässt sich abrufen, ob das Problem nur in Ihrer App auftritt.

Falls Sie mögen, können wir diese Schritte gemeinsam durchgehen. Falls Sie außerdem wissen, ob eine bestimmte Fehlermeldung angezeigt wird, oder wann genau das Problem auftritt (z.B. bei Anpfiff), wäre das hilfreich.

Möchten Sie, dass ich Ihnen bei einem Punkt besonders helfe? Oder haben Sie schon etwas davon probiert?

Gerne schaue ich auch, ob es aktuell bekannte Probleme mit der Fußballübertragung gibt.

Hier finden Sie auch offizielle Fragen & Antworten zur BR Radio App, die manchmal nützliche Hinweise geben:
BR Radio App FAQ

Sind Sie mit diesem Vorgehen einverstanden?

Das Problem besteht seit ca 2 Wochen die App habe ich neu installiert, das wlan ist stabil und alle Rechte sind wie früher . Meine Software ist aktuell

Vielen Dank für die zusätzlichen Informationen. Da die BR 24 App seit etwa zwei Wochen keine Fußballübertragungen mehr abspielt – trotz Neuinstallation, stabilem WLAN, aktuellen iOS und unveränderten Berechtigungen – deutet das auf ein tiefergehendes Problem hin, das nicht an Ihrem Gerät oder der Verbindung liegt.

Ich habe geprüft, ob es aktuell bekannte technische Probleme oder Störungen gibt, die genau Ihre Situation betreffen. Offizielle Hinweise auf Einschränkungen bei der Fußballübertragung konnte ich nicht finden, aber es kann durchaus serverseitige oder lizenzrechtliche Gründe geben, weshalb Livestreams bei einzelnen Sendungen oder Sportevents temporär nicht verfügbar sind. Die BR Radio App bietet z.B. auch eine 7-Tage-Nachhörfunktion, aber Live-Streams, besonders von Sportereignissen, sind oft sensibler für solche Einschränkungen1.

Was ich für Sie empfehle:

1. Testen Sie die Fußballübertragung auf der BR-Webseite im Browser (z.B. Safari auf Ihrem iPhone), um zu sehen, ob der Livestream dort funktioniert. Wenn der Stream im Browser klappt, liegt das Problem wahrscheinlich an der App oder deren Schnittstelle.

2. Kontaktieren Sie den BR-Support direkt per E-Mail ([email protected]) und schildern Sie das Problem mit allen Details (seit wann, Gerät, iOS-Version, App-Version, was funktioniert und was nicht). So können die Kollegen gezielt prüfen, ob es eine aktuelle Störung oder Änderung gibt, die bisher nicht öffentlich kommuniziert wurde.

3. Behalten Sie Updates der App im Blick, falls BR ein Update mit einer Behebung herausgibt.

Ich stehe Ihnen natürlich weiter zur Seite, falls Sie Unterstützung beim Testen per Browser brauchen oder eine Rückmeldung vom BR-Support erhalten. Wollen Sie, dass ich Ihnen noch Tipps gebe, wie Sie die Live-Fußballübertragung über den Browser testen?

Sind Sie mit diesem Vorgehen einverstanden?

Ok danke

Hallo! Sie suchen nach einer Bedienungsanleitung für die BR Radio App, richtig?

Eine klassische, umfassende Bedienungsanleitung im PDF-Format gibt es von BR für die App eher nicht, da die App sehr intuitiv gestaltet ist. Dennoch bietet der BR verschiedene hilfreiche Quellen, die Sie gut durch die Funktionen führen:

1. BR Radio App FAQ und Hilfeseiten
Auf der offiziellen BR-Webseite finden Sie häufig gestellte Fragen und Antworten zur BR Radio App, die viele Bedienungsfragen klären:
BR Radio App: Fragen und Antworten

2. App-Beschreibung im App Store
Auf der Seite der BR Radio App im Apple App Store sind oft auch Hinweise zu neuen Funktionen und Bedienhinweisen zu finden:
BR Radio im App Store

3. Video-Tutorials auf YouTube
Es gibt auch offizielle Video-Tutorials, die Features und Bedienung der BR Radio App zeigen, z. B.:
BR Radio App | Neue Funktionen | App-Tutorial

Falls Sie eine bestimmte Funktion oder Einstellung in der App erklärt haben möchten, helfe ich Ihnen gerne direkt weiter und führe Sie Schritt für Schritt.

Möchten Sie, dass ich Ihnen direkt eine kurze Anleitung zu einer bestimmten Funktion gebe oder suchen Sie eher eine Gesamtübersicht?