Wenn Sie beim Tanken mit der Esso Pay-App keine Tanksäulennummer eingeben konnten, folgen Sie diesen Schritten, um das Problem zu beheben:

1. App Öffnen: Stellen Sie sicher, dass Sie die Esso und Mobil App auf Ihrem Smartphone geöffnet haben.

2. Mitteilung Überprüfen: Überprüfen Sie, ob die App eine Fehlermeldung angezeigt hat. Manche Tankstellen verlangen, dass Sie zuerst innen bezahlen, bevor Sie an der Säule tanken. In solchen Fällen könnte die Option „Pay at Pump“ möglicherweise deaktiviert sein - learn more.

3. Standort und Säulennummer: Wählen Sie im Hauptmenü der App die Option „Pay at Pump“. Auf dem nächsten Bildschirm sollten Sie den Standort der Tankstelle sehen. Geben Sie dann die Tanksäulennummer neben „TANKSÄULE NO.“ ein. Achten Sie dabei darauf, dass Sie die richtige Nummer eingeben - learn more.

4. Zahlungsmethode Wählen: Wählen Sie Ihre bevorzugte Zahlungsmethode. Vergewissern Sie sich, dass Ihre Zahlungsmethode korrekt eingerichtet ist und ausreichend Guthaben vorhanden ist.

5. Pumpe Aktivieren: Klicken Sie auf den Button „Pumpe aktivieren“ oder eine ähnliche Option in der App. Dies sollte die Tanksäule für Sie freigeben, damit Sie mit dem Tanken beginnen können - learn more.

6. App Aktuell Halten: Stellen Sie sicher, dass Ihre App auf dem neuesten Stand ist. Manchmal können ältere Versionen der App Problemen beim Einloggen oder bei Zahlungen führen. Aktualisieren Sie die App gegebenenfalls über den Google Play Store.

7. Testen Sie einen Anderen Pumpenplatz: Wenn das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie, einen anderen Platz an der Tankstelle zu verwenden oder sogar eine andere Esso-Tankstelle, um herauszufinden, ob das Problem spezifisch für die eine Säule ist.

Wenn all diese Schritte nicht funktionieren, könnte das Problem in den Einstellungen Ihrer App oder mit Ihrem Konto liegen. In einem solchen Fall ist es ratsam, den Kundendienst von Esso zu kontaktieren, um Unterstützung zu erhalten.