Hallo! Danke, dass du dich meldest. Du hast also bei der Jigsaw-App die Meldung "keine Netzverbindung" bekommen, richtig? Damit ich dir am besten helfen kann: Nutzt du die App auf einem PC oder auf einem mobilen Gerät? Und hast du die Verbindung schon mit WLAN oder mobilen Daten getestet?

Generell gibt es einige einfache Schritte, die oft helfen:

1. Verbindung prüfen: Stelle sicher, dass dein Windows-Gerät tatsächlich mit dem Internet verbunden ist. Öffne z.B. eine Webseite im Browser, um das zu testen.
2. Wechsel der Verbindung: Falls möglich, wechsle zwischen WLAN und einem mobilen Hotspot, um zu sehen, ob die Verbindung stabiler ist.
3. App neu starten: Manchmal hilft es, die Jigsaw-App komplett zu schließen und wieder zu öffnen.
4. Gerät neu starten: Ein Neustart deines PCs kann Netzwerkprobleme oft beheben.
5. App-Update prüfen: Prüfe im Microsoft Store, ob für die App Updates verfügbar sind, und installiere sie.
6. Firewall & Antivirus: Manchmal blockieren Sicherheitseinstellungen die Internetverbindung der App. Überprüfe die Firewall-Einstellungen, ob die App Zugriffsrechte hat.

Falls du diese Schritte schon probiert hast, sag mir gern, welche, damit wir weitere Ursachen ausschließen können. Gibt es sonst noch eine Fehlermeldung oder passiert die Meldung immer sofort beim Starten?

Ich helfe dir gerne weiter!