Hallo! Ich verstehe, dass die LVZ-App auf Ihrem iPad nur einen weißen Bildschirm mit einem drehenden Zahnrad zeigt und nicht richtig lädt. Damit wir das Problem gemeinsam lösen können: Haben Sie die App schon einmal neu gestartet oder die App komplett geschlossen und wieder geöffnet? Oder ist das Problem neu aufgetreten, vielleicht nach einem iOS-Update?

Im Folgenden gebe ich Ihnen einige Schritte, die ganz gut funktionieren können:

1. App neu starten: Doppelklicken Sie auf die Home-Taste oder wischen Sie (je nach iPad-Modell) vom unteren Bildschirmrand nach oben und halten Sie, um die App-Übersicht zu öffnen. Dann die LVZ-App nach oben wegwischen, um sie komplett zu schließen. Anschließend erneut öffnen.

2. iPad neu starten: Halten Sie die obere Taste und eine Lautstärketaste gleichzeitig gedrückt bis der Ausschalten-Schieberegler erscheint. Schalten Sie das Gerät aus und nach einigen Sekunden wieder an.

3. App-Update überprüfen: Öffnen Sie den App Store, suchen Sie nach "LVZ" und prüfen Sie, ob ein Update verfügbar ist. Falls ja, installieren Sie es.

4. App löschen und neu installieren: Manchmal hilft es, die App zu löschen (App-Symbol lange drücken, „App löschen“ wählen) und anschließend neu aus dem App Store zu laden.

5. Netzwerk checken: Stellen Sie sicher, dass Ihr iPad mit dem Internet verbunden ist (WLAN oder Mobilfunk). Probieren Sie, eine Webseite im Safari-Browser zu laden.

Sollte das Problem trotz dieser Schritte weiterhin bestehen, könnten wir noch prüfen, ob besondere Einstellungen wie zum Beispiel die Navigationsgesten das Laden verhindern, oder ob eventuell ein Update der iOS-Version auf Ihrem iPad nötig ist.

Probieren Sie bitte die Schritte aus und sagen Sie mir, ob etwas davon geholfen hat oder ob Sie vielleicht schon einen Schritt gemacht haben. Dann kann ich Ihnen noch gezielter weiterhelfen.

Sind Sie soweit einverstanden?