Hallo! Ich sehe, dass du keine Bestätigungscodes von der gesund.de App bekommst. Um dir gezielt helfen zu können: Erhältst du die Codes per SMS oder über eine andere Methode? Und auf welchem Gerät benutzt du die App?

Grundsätzlich gibt es ein paar bewährte Schritte, die du ausprobieren kannst:

1. Prüfe, ob dein Handy ausreichend Mobilfunkempfang hat, damit die SMS überhaupt ankommen kann.
2. Vergewissere dich, dass du eine deutsche Rufnummer angegeben hast, da die Authentifizierung über SMS nur mit deutschen Nummern funktioniert.
3. Kontrolliere, ob deine SMS-Box nicht voll ist oder ob du SMS von unbekannten Nummern blockiert hast.
4. Falls du die SMS mit dem Bestätigungscode immer noch nicht erhältst, fordere den Code über die App erneut an – manchmal hilft es, das mehrmals zu versuchen.
5. Prüfe in den Einstellungen deines Geräts, ob SMS-Nachrichten von gesund.de eventuell blockiert werden.
6. Starte dein Handy neu, um eventuelle Verbindungsprobleme zu beheben.

Falls du diese Schritte schon probiert hast, sag mir bitte Bescheid, dann schauen wir uns noch weitere Optionen an.

Hier findest du auch eine offizielle Hilfeseite von gesund.de dazu: Warum bekomme ich keine SMS mit dem Bestätigung-Code?

Melde dich gern mit deinen Details, damit ich dich bestmöglich unterstützen kann!