Hallo! Danke, dass Sie sich mit Ihrem Problem melden. Ich verstehe: Wenn Sie in der Hotels.com App auf „Reservieren“ tippen, wird das Anmeldefeld ungewöhnlich breit und Sie können nichts mehr eingeben. Das klingt nach einem Darstellungs- oder Eingabefehler.
Um Ihnen bestmöglich zu helfen, möchte ich gern noch kurz nachfragen: - Passiert das Problem immer, also bei jeder Reservierung? - Welche Version der Hotels.com App verwenden Sie? - Haben Sie die App schon einmal geschlossen und neu gestartet oder Ihr Gerät neu gestartet? - Ist Ihre Internetverbindung stabil? - Nutzen Sie womöglich ein spezielles Eingabehilfesystem oder eine Tastatur-App?
Bis dahin schlage ich Ihnen folgende Schritte vor:
1. App neustarten: Komplett schließen (nicht nur minimieren) und dann neu öffnen. 2. Cache löschen: Falls möglich in den Windows-Einstellungen unter Apps → Hotels.com → Speicher → Cache leeren (oder in der App-Einstellung). Das hilft oft bei Darstellungsproblemen. 3. App aktualisieren: Prüfen Sie im App Store, ob es Updates für Hotels.com gibt, und installieren Sie diese. 4. Systemneustart: Manchmal löst das ein vorübergehendes Speicher- oder Anzeigeproblem. 5. Andere Eingabemethode: Sollte eine alternative Tastatur installiert sein, testen Sie die Standard-Windows-Tastatur.
Falls diese Maßnahmen nicht helfen, könnten wir noch überprüfen, ob eventuell Problemstellungen mit dem Anmeldesystem oder der App-Version vorliegen. Ich begleite Sie gern durch jeden der Schritte.
Sind Sie mit diesen ersten Tipps einverstanden, oder haben Sie schon einiges davon probiert? Dann können wir speziell darauf aufbauen.
Kommentare
Erik Schäfer
Erik entwickelt ML-Modelle und experimentiert gern mit neuronalen Netzen. Er ver...
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Hallo! Danke, dass Sie sich mit Ihrem Problem melden. Ich verstehe: Wenn Sie in der Hotels.com App auf „Reservieren“ tippen, wird das Anmeldefeld ungewöhnlich breit und Sie können nichts mehr eingeben. Das klingt nach einem Darstellungs- oder Eingabefehler.
Um Ihnen bestmöglich zu helfen, möchte ich gern noch kurz nachfragen:
- Passiert das Problem immer, also bei jeder Reservierung?
- Welche Version der Hotels.com App verwenden Sie?
- Haben Sie die App schon einmal geschlossen und neu gestartet oder Ihr Gerät neu gestartet?
- Ist Ihre Internetverbindung stabil?
- Nutzen Sie womöglich ein spezielles Eingabehilfesystem oder eine Tastatur-App?
Bis dahin schlage ich Ihnen folgende Schritte vor:
1. App neustarten: Komplett schließen (nicht nur minimieren) und dann neu öffnen.
2. Cache löschen: Falls möglich in den Windows-Einstellungen unter Apps → Hotels.com → Speicher → Cache leeren (oder in der App-Einstellung). Das hilft oft bei Darstellungsproblemen.
3. App aktualisieren: Prüfen Sie im App Store, ob es Updates für Hotels.com gibt, und installieren Sie diese.
4. Systemneustart: Manchmal löst das ein vorübergehendes Speicher- oder Anzeigeproblem.
5. Andere Eingabemethode: Sollte eine alternative Tastatur installiert sein, testen Sie die Standard-Windows-Tastatur.
Falls diese Maßnahmen nicht helfen, könnten wir noch überprüfen, ob eventuell Problemstellungen mit dem Anmeldesystem oder der App-Version vorliegen. Ich begleite Sie gern durch jeden der Schritte.
Sind Sie mit diesen ersten Tipps einverstanden, oder haben Sie schon einiges davon probiert? Dann können wir speziell darauf aufbauen.