Wenn Ihr Passwort und Ihre Kartennummer bei Selgros als falsch ausgewiesen werden, können Sie folgende Schritte durchführen, um das Problem zu lösen:

1. Überprüfen Sie Ihre Eingaben

- Stellen Sie sicher, dass Sie die Kartennummer und das Passwort korrekt eingeben, einschließlich der Groß- und Kleinschreibung.
- Achten Sie darauf, keine zusätzlichen Leerzeichen einzugeben, besonders bei der Kartennummer.

2. Passwort zurücksetzen

- Falls Sie das Passwort vielleicht vergessen haben, nutzen Sie die „Passwort vergessen?“ Funktion auf der Anmeldeseite der Selgros-App oder der Website.
- Geben Sie die E-Mail-Adresse an, die mit Ihrem Konto verknüpft ist, und folgen Sie den Anweisungen zur Passwortzurücksetzung.

3. App-Updates überprüfen

- Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version der Selgros-App installiert haben. Gehen Sie dazu zum Google Play Store und suchen Sie nach „Selgros“.
- Wenn ein Update verfügbar ist, installieren Sie es und versuchen Sie es erneut.

4. Kontaktieren Sie den Kundenservice

- Wenn nach den ersten drei Schritten weiterhin Probleme bestehen, sollten Sie den Selgros-Kundenservice kontaktieren. Dies kann Ihnen helfen, spezifische Probleme mit Ihrem Konto zu klären.
- Sie können die Kontaktinformationen auf der offiziellen Selgros-Website finden.

5. Browser-Cache und Cookies löschen

- Wenn Sie die Web-Version von Selgros nutzen, kann das Löschen des Browser-Caches und der Cookies helfen, Probleme zu beheben.
- Gehen Sie zu den Einstellungen Ihres Browsers, suchen Sie nach dem Abschnitt „Datenschutz“ oder „Sicherheit“, und löschen Sie die Cookies und den Cache.

Durch das Befolgen dieser Schritte sollten Sie in der Lage sein, das Problem mit der falschen Passwort- und Kartennummer Eingabe zu beheben - learn more - learn more.