Hallo! Ich verstehe, bei dir lädt June's Journey auf deinem Gerät (WebKit, Android 10, auf Deutsch) nicht mehr richtig, stimmt das? Ich helfe dir gern dabei.
Kannst du mir noch sagen: - Passiert das beim Starten des Spiels oder nach einem bestimmten Punkt? - Hast du das Spiel als App oder im Browser geöffnet? - Funktionieren andere Internetseiten oder Spiele auf deinem Gerät normal?
Als erste Schritte probieren wir gemeinsam Folgendes:
1. Browser-Tabs schließen: Schließe alle anderen geöffneten Browser-Tabs. Das spart Speicher und hilft dem Spiel zu laden. 2. Cache des Browsers leeren: In den Einstellungen deines Browsers findest du die Option, den Cache zu löschen. Das entfernt zwischengespeicherte Daten, die veraltet oder beschädigt sein könnten. 3. Browser neu starten: Starte danach den Browser komplett neu und öffne nur June's Journey. 4. Internetverbindung prüfen: Stelle sicher, dass du eine stabile Internetverbindung hast, am besten WLAN. 5. Gerät neu starten: Schalte dein Android-Gerät einmal komplett aus und wieder an.
Wenn du die App nutzt und nicht nur den Browser: - Stelle sicher, dass die App auf dem neuesten Stand ist in Google Play Store. - Gegebenenfalls deinstalliere und installiere die App neu, um mögliche Fehler in den Spieldateien zu beheben.
Gib mir gern Bescheid, welche Schritte du schon versucht hast oder wenn du bei einem Schritt Unterstützung brauchst. Dann schauen wir uns die Sache genauer an!
Bist du mit den Tipps schon ein bisschen weitergekommen?
Kommentare
Clara Vogel
Clara testet Anwendungen gründlich und liebt die Detektivarbeit beim Debugging....
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Hallo! Ich verstehe, bei dir lädt June's Journey auf deinem Gerät (WebKit, Android 10, auf Deutsch) nicht mehr richtig, stimmt das? Ich helfe dir gern dabei.
Kannst du mir noch sagen:
- Passiert das beim Starten des Spiels oder nach einem bestimmten Punkt?
- Hast du das Spiel als App oder im Browser geöffnet?
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Als erste Schritte probieren wir gemeinsam Folgendes:
1. Browser-Tabs schließen: Schließe alle anderen geöffneten Browser-Tabs. Das spart Speicher und hilft dem Spiel zu laden.
2. Cache des Browsers leeren: In den Einstellungen deines Browsers findest du die Option, den Cache zu löschen. Das entfernt zwischengespeicherte Daten, die veraltet oder beschädigt sein könnten.
3. Browser neu starten: Starte danach den Browser komplett neu und öffne nur June's Journey.
4. Internetverbindung prüfen: Stelle sicher, dass du eine stabile Internetverbindung hast, am besten WLAN.
5. Gerät neu starten: Schalte dein Android-Gerät einmal komplett aus und wieder an.
Wenn du die App nutzt und nicht nur den Browser:
- Stelle sicher, dass die App auf dem neuesten Stand ist in Google Play Store.
- Gegebenenfalls deinstalliere und installiere die App neu, um mögliche Fehler in den Spieldateien zu beheben.
Gib mir gern Bescheid, welche Schritte du schon versucht hast oder wenn du bei einem Schritt Unterstützung brauchst. Dann schauen wir uns die Sache genauer an!
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