Hallo! Ich verstehe, dass der Fortschritt in der IHK AEVO App nicht gespeichert wird. Damit ich Ihnen bestmöglich helfen kann: Passiert das Problem immer, wenn Sie die App schließen und später wieder öffnen? Haben Sie die aktuelle Version der App auf Ihrem Android 10 Gerät installiert? Und nutzen Sie die App im Offline-Modus oder sind Sie mit dem Internet verbunden?

Generell gibt es ein bekanntes Problem, dass der Fortschritt zwar prozentual gespeichert wird, man beim erneuten Starten aber trotzdem wieder bei Frage 1 beginnen muss. Das liegt oft daran, dass die App den aktuellen Stand nicht richtig synchronisiert oder speichert1.

Hier ein paar Schritte, die helfen könnten:

1. App aktualisieren: Stellen Sie sicher, dass die neueste App-Version installiert ist, da ältere Versionen Bugs enthalten können.

2. App-Daten und Cache prüfen:
Gehen Sie auf Ihrem Android zu Einstellungen → Apps → IHK AEVO → Speicher → Cache leeren. Das kann Speicherprobleme beheben. Wenn das nicht hilft, können Sie auch die App-Daten löschen, allerdings gehen damit alle gespeicherten Daten verloren und die App ist wie neu.

3. Internetverbindung sicherstellen: Die App synchronisiert den Fortschritt am besten, wenn eine stabile Internetverbindung besteht. Schalten Sie WLAN oder mobile Daten an und testen Sie es erneut.

4. Neuanmeldung versuchen: Wenn die App eine Anmeldung erfordert, loggen Sie sich aus und wieder ein, um eventuelle Synchronisationsprobleme zu beheben.

5. App komplett neu installieren: Deinstallieren Sie die App und installieren Sie sie frisch aus dem Google Play Store.

Sollten diese Schritte keinen Erfolg bringen, gibt es Erfahrungsberichte, dass das Problem bei einigen Nutzern auftritt und vom technischen Support des App-Herstellers geprüft werden muss. Falls gewünscht, kann ich Ihnen die Kontaktadresse des Supports geben.

Haben Sie diese Schritte schon probiert? Ich helfe Ihnen gern weiter.