Hallo! Ich sehe, du hast die Meldung „Keine Netzwerkverbindung“ in der HEOS-App. Damit ich dir am besten helfen kann: Tritt das Problem auf, wenn du versuchst, den HEOS-Player zu steuern oder während des Verbindungsaufbaus? Nutzt du WLAN oder eine LAN-Verbindung?

Um dir schon mal einen groben Lösungsweg zu geben, gehen wir am besten die Basics durch:

1. HEOS-Gerät aus dem Standby holen
HEOS-Geräte können im „Tiefen Standby“ keine Netzwerkverbindung herstellen. Drücke die Standby- oder Ein/Aus-Taste am Gerät, um es aufzuwecken. Manchmal hilft ein kurzes Ausschalten und wieder Einschalten.

2. Netzwerk prüfen
- Stelle sicher, dass dein Android-Gerät (Version 10) und dein HEOS-Gerät im gleichen WLAN sind.
- Prüfe ggf., ob dein Router funktioniert und WLAN aktiv ist.

3. HEOS-App neu starten
Schließe die App vollständig (auch aus dem Hintergrund beenden) und starte sie erneut. Manchmal hilft das, um die Verbindung neu zu etablieren.

4. HEOS-Gerät neu verbinden
- Nicht selten hilft es, das HEOS-Gerät in der App zu entfernen und neu hinzuzufügen.
- Achte darauf, dass dein HEOS-Gerät korrekt mit dem WLAN verbunden ist (ggf. neu verbinden oder Netzwerkeinstellungen zurücksetzen).

5. Firmware-Updates prüfen
Sowohl HEOS-Gerät als auch App sollten auf dem neuesten Stand sein. Wenn nötig, update Firmware und App.

Falls du über LAN verbunden bist, kontrolliere auch das Kabel und den Switch/Router-Anschluss.

Hilft dir das schon weiter? Wenn du mir sagst, was du schon ausprobiert hast oder wie dein Setup aussieht, kann ich dir gezielter helfen.

Bist du schon weitergekommen?