Hallo! Danke, dass du dich meldest. Ich verstehe, nach dem letzten Update erscheint bei dir nur ein schwarzer Bildschirm, wenn du die LastWar App startest, richtig? Damit ich dir möglichst gut helfen kann: Wird der Bildschirm direkt schwarz, also sofort nach dem Start? Oder passiert das nach einer kurzen Ladezeit? Hast du vielleicht schon probiert, die App neu zu starten oder dein Gerät einmal aus- und wieder einzuschalten?

Das wäre ein guter erster Schritt. Alternativ könnten wir auch schauen, ob ein Cache-Reset oder eine Neuinstallation der App hilft. Gib mir gern mehr Details, damit wir das Schritt für Schritt angehen können!

Alles schon probiert, Cache gelehrt, Handy neu gestartet, nichts funktioniert

Danke für die Rückmeldung und dass du schon die grundlegenden Schritte gemacht hast – das hilft uns, weiter einzuschränken. Da der Cache geleert ist und ein Neustart nichts bringt, probieren wir noch Folgendes:

1. App-Daten komplett löschen:
Das unterscheidet sich vom Cache leeren – hier werden alle App-Einstellungen und gespeicherten Daten entfernt, was oft hilft, wenn etwas im Hintergrund nicht stimmt.
- Gehe zu den Einstellungen deines Handys
- Öffne Apps oder Anwendungsmanager
- Suche die LastWar App und tippe darauf
- Wähle Speicher
- Tippe auf Daten löschen oder Speicherinhalt löschen (Achtung: Das löscht persönliche Einstellungen in der App)
- Starte die App neu und prüfe, ob das Problem noch besteht

2. App neu installieren:
Falls das Löschen der Daten nicht hilft, deinstalliere die App komplett und lade sie frisch aus dem Google Play Store herunter. Auch wenn du das vielleicht schon einmal gemacht hast, ist es manchmal hilfreich, gerade nach einem Update, einmal eine vollständig aktuelle Installation durchzuführen.

3. System-Update prüfen:
Manchmal benötigt die App ein aktuelles Android-System-Update für optimale Kompatibilität. Prüfe unter Einstellungen > System > Systemupdates, ob ein Update verfügbar ist.

4. Konnektivität prüfen:
Falls die App sogar beim Start eine Online-Verbindung benötigt, stellt sicher, dass WLAN oder mobile Daten stabil sind.

Falls nach diesen Schritten der schwarze Bildschirm weiterhin angezeigt wird, könnte es ein Fehler im Update selbst sein. In dem Fall würde ich empfehlen, den Support direkt per E-Mail ([email protected]) mit einer genauen Beschreibung zu kontaktieren, damit die Entwickler das Problem analysieren können.

Ich bin hier, um dich durch jeden der Schritte zu begleiten – möchtest du lieber zuerst das Löschen der App-Daten versuchen?

Ich probiere das löschen der App Daten

Super, dass du das Löschen der App-Daten ausprobieren möchtest! Hier eine kurze Anleitung, wie du das auf deinem Android 10 Gerät machst:

1. Öffne die Einstellungen auf deinem Handy.
2. Gehe zu Apps oder Anwendungsmanager (je nach Hersteller kann der Name leicht variieren).
3. Suche in der Liste die LastWar App und tippe darauf.
4. Wähle den Bereich Speicher oder Speicher & Cache aus.
5. Tippe auf Daten löschen oder Speicherinhalt löschen.
6. Bestätige, dass du die App-Daten löschen möchtest.

Dadurch werden alle gespeicherten Einstellungen und temporäre Daten der App entfernt, die App bleibt aber installiert. Danach kannst du die App wieder starten und schauen, ob der schwarze Bildschirm weiterhin auftritt.

Falls du die App komplett neu installieren willst, kannst du sie nach dem Löschen der Daten auch deinstallieren und aus dem Google Play Store erneut herunterladen.

Bei Bedarf kann ich dich auch gerne Schritt für Schritt durch den Prozess begleiten. Lass mich wissen, wie es läuft!

Hier habe ich die Anleitung auch noch mal aus einer vertrauenswürdigen Quelle zusammengefasst5.

Bist du bereit, die Schritte auszuprobieren?