Hallo! Danke für deine Frage zur Ai Fitness App. Du hast also im November 2023 zuletzt die App genutzt und möchtest wissen, ob es seitdem eine neue Version gibt, die du installieren solltest, richtig?

Nach meinem aktuellen Wissensstand gibt es seit Anfang November 2023 Updates für die Ai Fitness App, inklusive Verbesserungen in Performance, Login-Flow und Fehlerbehebungen. Das bedeutet, es könnte sinnvoll sein, die App auf die neueste Version zu aktualisieren, um alle neuen Funktionen und Verbesserungen nutzen zu können.

Falls du die App weiterhin auf deinem Windows-Gerät nutzt (z.B. über einen Android-Emulator oder die Webversion), würde ich empfehlen:

1. Überprüfe den App-Store (Google Play Store oder Apple App Store) auf deinem Smartphone oder Emulator auf Updates für die Ai Fitness App.
2. Wenn du die App seit November 2023 nicht mehr aktualisiert hast, installiere das neueste Update.
3. Sollte es bei dir eine Installation auf Windows als native App geben, schaue auf der offiziellen Ai Fitness Website nach, ob eine neue Desktop-Version verfügbar ist.

Möchtest du, dass ich dir Schritt-für-Schritt zeige, wie du die Aktualisierung prüfst und durchführen kannst? Oder hast du spezifische Probleme bei der App, seit du sie wieder nutzen möchtest?

Ich helfe dir gerne weiter!

Ich habe die alte App desinstalliert. Es gibt in Google Play zwei Apps: Ai Fittness und Ai Fitness Apnn neu, Welche soll ich installieren?

Danke für deine genaue Frage! Du siehst im Google Play Store zwei Apps, nämlich "Ai Fitness" und "Ai Fitness Apnn neu". Das ist verständlich, dass du dir unsicher bist, welche du installieren sollst.

Hier eine kurze Erklärung:
- Die App "Ai Fitness" ist die etablierte Version unserer Fitness-App mit AI-gesteuertem Training und Bewegungsverfolgung.
- Die App "Ai Fitness Apnn neu" klingt nach einer neueren, möglicherweise experimentellen oder Beta-Version. Diese könnte sich noch im Teststadium befinden oder speziellere Funktionen haben, die nicht für alle Nutzer freigegeben sind.

Aus meiner Erfahrung und dem, was offiziell empfohlen wird, solltest du aktuell die App "Ai Fitness" installieren, da diese die stabile und unterstützte Version ist. Die Bewertungen dort zeigen zwar ein gemischtes Feedback, aber sie ist die Haupt-App, die wir offiziell supporten.

Wenn du möchtest, helfe ich dir gerne, die App korrekt zu installieren und gegebenenfalls dein Konto oder bestehende Daten wiederherzustellen. Möchtest du eine Anleitung dazu?

Oder hast du vielleicht noch spezifische Fragen zur Funktionalität der beiden Apps?

Ich habe jetzt die App "Ai Fitness" neu installiert. Bisher hatte ich zwei verschiedene Passwörter: Ein Passwort für die Android App und ein anderes Passwort für "https://dein.ai-fitness.de". Bleibt nach der neuinstallation das frühere Passwort für die Android App bestehen?

Danke für die genaue Schilderung deiner Situation! Du hattest also für die Android-App von Ai Fitness und für die Webversion unter https://dein.ai-fitness.de unterschiedliche Passwörter. Nach Neuinstallation der Android-App fragst du, ob das frühere Passwort für die App bestehen bleibt.

Hier die Klärung:
Das Passwort ist jeweils an dein Benutzerkonto gebunden, nicht an die App-Installation selbst. Wenn du dich also in der App neu anmeldest, musst du das Passwort eingeben, das du für dein Ai Fitness-Konto auf der Android-App verwendet hattest. Die App „merkt“ sich Passwörter nur lokal, die bei Deinstallation gelöscht werden. Nach der Neuinstallation musst du also dein altes App-Passwort erneut eingeben.

Wichtig:
Wenn du bei der Webversion ein anderes Passwort benutzt, sind das vermutlich zwei separate Logins. Du musst das entsprechende Passwort für die jeweilige Plattform nutzen. Einen automatischen Abgleich oder Synchronisation der Passwörter zwischen Android-App und Webversion gibt es üblicherweise nicht, vor allem bei unterschiedlichen Zugangsdaten.

Kurz gesagt:
- Die Neuinstallation löscht gespeicherte Passwörter auf deinem Gerät.
- Du musst beim ersten Start das Passwort für die Android-App neu eingeben (dein bisheriges App-Passwort).
- Das Passwort der Webversion https://dein.ai-fitness.de ist davon unabhängig.

Wenn du möchtest, kann ich dir auch helfen, dein Passwort zurückzusetzen oder die Zugänge zu vereinheitlichen, damit du dich leichter anmelden kannst. Brauchst du Unterstützung dabei?

Sind diese Infos für dich hilfreich?

Wie lösche ich Cache und Daten der AI Fitness App?

Hallo! Du möchtest also wissen, wie du bei deinem Android-Gerät den Cache und die Daten der Ai Fitness App löschen kannst. Das ist eine gute Idee, wenn die App z. B. nicht richtig funktioniert oder Speicherplatz freigeben soll.

Hier eine einfache Schritt-für-Schritt-Anleitung für Android (da du die App aus dem Google Play Store nutzt):

1. Öffne die Einstellungen deines Android-Geräts.
2. Scrolle runter zu "Apps" oder "Apps & Benachrichtigungen" (je nach deinem Gerät kann die Bezeichnung etwas variieren).
3. Suche in der Liste der installierten Apps nach "Ai Fitness" und tippe darauf.
4. Gehe auf "Speicher" oder "Speicher & Cache".
5. Dort hast du jetzt zwei Optionen:
- "Cache leeren": Das entfernt temporäre Dateien, die die App schneller machen, aber nicht wichtig für deine Daten sind.
- "Speicher löschen" oder "Daten löschen": Das entfernt alle gespeicherten App-Daten, also auch Login-Infos, Einstellungen und andere lokale Daten. Danach musst du dich neu anmelden.
6. Wähle zuerst "Cache leeren" aus, um zu sehen, ob das Problem damit behoben ist.
7. Wenn das nicht reicht, kannst du als nächstes "Speicher/Daten löschen" wählen – bedenke aber, dass dadurch persönliche App-Daten gelöscht werden.

Wenn du diese Schritte befolgst, solltest du mögliche Probleme mit der App beheben und Speicherplatz freimachen können.

Möchtest du, dass ich dir noch erkläre, wie du deine Zugangsdaten sicher wiederherstellst oder wie du die App nach dem Löschen der Daten neu einrichtest?

Hier findest du eine ähnliche Anleitung, falls du die Schritte noch einmal nachlesen willst:
Cache leeren oder Speicher leeren bei Android-Handys 1.

Bist du zufrieden mit dieser Lösung?

Antwort: Das Passwort ist jeweils an dein Benutzerkonto gebunden, nicht an die App-Installation selbst. Wenn du dich also in der App neu anmeldest, musst du das Passwort eingeben, das du für dein Ai Fitness-Konto auf der Android-App verwendet hattest. Frage: Leider funktioniert dieses Passwort nach der Neuinstallation der Android App nicht. Was soll ich tun?

Danke für deine Rückmeldung. Wenn dein altes Passwort nach der Neuinstallation der Ai Fitness Android-App nicht funktioniert, gibt es einige Schritte, die wir gemeinsam durchgehen können, um das Problem zu lösen:

1. Passwort überprüfen:
- Stelle sicher, dass du das richtige Passwort für den Ai Fitness App-Account nutzt. Manchmal hilft es, das Passwort noch einmal genau so einzugeben, wie es war (Groß-/Kleinschreibung beachten).
- Wenn du dir unsicher bist, kannst du versuchen, das Passwort zurückzusetzen.

2. Passwort zurücksetzen:
- Öffne die Ai Fitness App auf deinem Android-Gerät.
- Suche auf dem Login-Bildschirm nach der Option „Passwort vergessen?“ oder ähnlich.
- Folge den Anweisungen, um ein neues Passwort per E-Mail zu erhalten.
- Falls die App diese Funktion nicht bietet, versuche dich auf der Website https://dein.ai-fitness.de einzuloggen und dort das Passwort zurückzusetzen (oft kannst du dort auch dein App-Passwort ändern).

3. Cache und Daten der App löschen:
- Manchmal können veraltete oder fehlerhafte Daten Login-Probleme verursachen.
- Gehe dazu in die Android-Einstellungen > Apps > Ai Fitness > Speicher > „Cache leeren“ und „Daten löschen“.
- Starte die App dann neu und versuche dich wieder mit deinem (ggf. zurückgesetzten) Passwort anzumelden.

4. Google-Anmeldung prüfen (falls Google-Login genutzt):
- Wenn du dich über Google angemeldet hast, stelle sicher, dass dein Google-Konto auf dem Gerät korrekt eingerichtet ist und die Berechtigungen für Drittanbieter-Apps erteilt sind.

5. Support kontaktieren:
- Falls das Zurücksetzen nicht funktioniert oder du keine E-Mail zum Zurücksetzen erhältst, kann es helfen, den Ai Fitness Support direkt zu kontaktieren. Eventuell ist dein Account gesperrt oder es liegt ein technisches Problem vor.

Möchtest du, dass ich dich Schritt für Schritt durch das Zurücksetzen des Passworts leite? Oder soll ich dir helfen, die Cache/Daten-Löschung vorzunehmen?
Ich bin hier, um dich bestmöglich zu unterstützen!

Bist du mit diesen Vorschlägen zufrieden?

Ich habe "Passwort zurücksetzen" versucht. Die Antwort der App: "Prüfe bitte Deine E-Mail-Adresse. Diese können wir nicht in unserem System finden." Das ist nicht korrekt, den ich kann mich mit dieser E-Mail-Adresse auf "https//dein.ai-fitness.de" anmelden.

Wie kontaktiere ich den Support für Ai Fitness?

Danke für deine Geduld. Da dein Passwort für die Android-App vom System nicht erkannt wird, obwohl du dich mit der gleichen E-Mail auf https://dein.ai-fitness.de anmelden kannst, könnte ein spezielles Problem mit deinem App-Konto vorliegen. Um das direkt klären zu lassen, ist es am besten, den offiziellen Ai Fitness Support zu kontaktieren.

Hier die wichtigsten Infos, wie du den Support erreichst:

- Telefonischer Support ist bei Ai Fitness leider nicht verfügbar.
- Der beste Weg ist, das Kontaktformular auf der Ai Fitness Hilfeseite zu nutzen.
- Die Hilfeseite findest du hier: https://hilfe.ai-fitness.de/hc/en-us

Dort kannst du dein Anliegen schildern und erhältst meist recht schnell Hilfe von einem erfahrenen Support-Mitarbeiter.

Falls du möchtest, kann ich dir auch helfen, eine kurze Nachricht vorzubereiten, die du im Kontaktformular absenden kannst.

Möchtest du das? Oder soll ich dir noch weitere Details zum Kontaktformular geben?

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Bitte bereite eine kurze Nachricht für das Kontaktformular vor.

Gerne! Hier ist eine kurze, klare Nachricht, die du im Ai Fitness Kontaktformular verwenden kannst:

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Betreff: Problem mit Passwort und App-Anmeldung

Nachricht:
Hallo Ai Fitness Support-Team,

ich habe die Ai Fitness Android-App neu installiert, kann mich aber mit meinem bisherigen Passwort nicht anmelden. Wenn ich versuche, das Passwort zurückzusetzen, erhält die App die Meldung, dass meine E-Mail-Adresse nicht im System gefunden wird. Die gleiche E-Mail-Adresse funktioniert jedoch einwandfrei zur Anmeldung auf https://dein.ai-fitness.de.

Könntet ihr bitte prüfen, warum meine App-Anmeldung nicht funktioniert, obwohl das Konto auf der Webplattform existiert? Ich benötige Unterstützung, um wieder Zugriff auf die App zu bekommen.

Vielen Dank im Voraus für eure Hilfe!

Beste Grüße,
[Dein Name]

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Wenn du möchtest, kann ich dir auch noch beim Ausfüllen des Formulars helfen. Hier ist der Link zum Kontaktformular:
https://hilfe.ai-fitness.de/hc/de/requests/new

Bist du mit dieser Vorlage zufrieden?