Hallo! Danke, dass Sie sich melden. Damit ich Ihnen bestmöglich helfen kann: Passiert der Absturz von Reports+ immer zu bestimmten Zeiten oder bei bestimmten Aktionen? Und stürzt die App direkt ab, oder passiert das erst nach einer Weile? Außerdem, haben Sie die App schon einmal neu installiert oder Ihr iPhone neu gestartet?

Generell gibt es ein paar bewährte Schritte, die bei solchen Problemen helfen können:

1. App komplett schließen und neu starten: Doppelklicken Sie den Home-Button oder wischen Sie vom unteren Bildschirmrand nach oben (je nach iPhone-Modell) und wischen Sie die Reports+ App weg, um sie komplett zu schließen. Öffnen Sie die App danach erneut.

2. iPhone neu starten: Halten Sie den Power-Button gedrückt und schalten Sie das Gerät aus, dann wieder an.

3. App aktualisieren: Prüfen Sie im App Store, ob eine neue Version von Reports+ verfügbar ist und installieren Sie diese.

4. App löschen und neu installieren: Halten Sie das App-Icon gedrückt, wählen Sie „App löschen“ und laden Sie Reports+ erneut aus dem App Store herunter. Achtung: So gehen eventuell gespeicherte Daten verloren, sofern keine Cloud-Sicherung besteht.

5. iOS-Update prüfen: Stellen Sie sicher, dass Ihr iPhone mit der neuesten iOS-Version läuft (iOS 18.7 haben Sie ja, da sollten keine neueren Patches fehlen).

6. Cache oder Daten der App löschen: Da iOS das nicht direkt erlaubt, hilft manchmal das Löschen und Neuinstallieren der App.

7. Login-Daten überprüfen: Wenn Sie sich ständig neu anmelden müssen, könnte das an einem Problem mit den gespeicherten Cookies oder Token liegen, die bei einem App-Crash verloren gehen.

Falls die Probleme danach noch bestehen, könnte es an einem Fehler in der App-Version oder an einem Serverproblem liegen. In dem Fall wäre es gut, den Support von Reports+ direkt zu kontaktieren ([email protected]).

Könnten Sie mir bitte sagen, welche dieser Schritte Sie schon versucht haben? Dann schauen wir uns das Problem weiter an.

Sind Sie mit der Anleitung soweit zufrieden und möchten diese ausprobieren?