Bonjour ! Pour mieux vous aider, pouvez-vous me préciser ce qui se passe exactement lorsque vous essayez d’ouvrir vos 3 packs bronzes sur l'app WeWard ? Est-ce qu’un message d’erreur apparaît, ou est-ce que l'ouverture reste simplement bloquée ?
Aussi, avez-vous essayé de fermer complètement l’application puis de la relancer, ou redémarrer votre téléphone ?

En attendant votre retour, voici une procédure simple pour résoudre ce type de problème :
1. Fermez l’application WeWard complètement (via le gestionnaire d’applications).
2. Vérifiez que votre connection internet est stable, idéalement en Wi-Fi.
3. Redémarrez votre téléphone.
4. Ouvrez ensuite WeWard et essayez à nouveau d’ouvrir vos packs bronzes.

Si cela ne fonctionne pas, il peut s’agir d’un souci temporaire sur les serveurs de l’application ou un bug lié à votre compte. Dans ce cas, je vous conseillerai de contacter directement le support à [email protected] avec votre identifiant utilisateur et le détail du problème.

Tenez-moi au courant, je reste à vos côtés pour vous aider ! Êtes-vous arrivé à ouvrir vos packs après ces étapes ?