Bonjour ! Je comprends que vous avez activé votre compte Izly mais que votre carte étudiante ne fonctionne pas pour le paiement, et vous ne pouvez payer qu'avec le QR code. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me dire si votre carte étudiante est bien associée à votre compte Izly ? Parfois, il faut activer ou lier spécifiquement la carte pour qu’elle fonctionne comme moyen de paiement sans contact.

En attendant, voici quelques étapes simples à vérifier :

1. Assurez-vous que votre carte étudiante est bien une carte Izly active.
2. Vérifiez que votre carte est bien portée auprès du lecteur sans contact (NFC) au point de paiement. Parfois il faut approcher la carte correctement.
3. Confirmez que le compte Izly lié à la carte est bien approvisionné. Le paiement contactless ne peut fonctionner que si le compte a un solde suffisant.

Si tout est en ordre, il se peut qu’il y ait un délai ou un problème d’activation côté établissement ou Izly. Avez-vous contacté le service de votre université ou CROUS pour vérifier ? Parfois ils doivent valider l’activation de la fonctionnalité carte en parallèle.

Je peux aussi vous conseiller de consulter la FAQ officielle Izly en cas de problème carte ici : https://help.izly.fr/retour-etudiant/ (section paiement par carte) 5.

Dites-moi si vous souhaitez que je vous aide à approfondir la vérification ensemble. Vous êtes sur Windows, donc si vous accédez à votre compte Izly sur le portail web, vous pouvez aussi vérifier les cartes associées et les options de paiement.

Est-ce que cela vous convient comme premier diagnostic ?

comment lier une nouvelle carte etudiant a son compte izly?

Bonjour ! Vous souhaitez lier une nouvelle carte étudiante à votre compte Izly, c'est bien ça ? Avant de vous donner les étapes, est-ce que cette carte vous a été remise par votre établissement avec une fonction Izly intégrée ?

En général, pour associer une nouvelle carte étudiante à votre compte Izly, voici comment procéder :

1. Connectez-vous à votre espace personnel Izly sur leur site web (https://mon-espace.izly.fr) ou via l’application mobile Izly.
2. Dans le menu, cherchez la rubrique « Cartes » ou « Mes Moyens de Paiement ».
3. Vous devriez avoir une option pour « Ajouter une carte » ou « Activer une nouvelle carte étudiante ».
4. Saisissez les informations demandées, souvent un numéro présent sur la carte, ou un code d’activation reçu par mail ou communiqué par votre établissement.
5. Confirmez l’association. Parfois, un délai est nécessaire pour que la carte soit activée côté système Izly et l’établissement.

Si vous ne voyez pas cette option dans votre espace, il se peut que l’ajout de la carte soit automatiquement lié à votre compte en fonction des données de l’établissement (souvent via votre numéro étudiant). Dans ce cas, je vous conseille de :
- Contacter le service de votre CROUS ou de votre université qui gère les cartes étudiantes Izly.
- Vérifier que la carte est bien activée administrativement pour vos paiements Izly.

Vous pouvez aussi consulter cette page d’aide Izly pour avoir des infos plus spécifiques sur la gestion des cartes et paiements :
https://help.izly.fr/question/show/JvnaSn/REN (ajout ou modification d’une carte bancaire, souvent le principe est similaire à une carte étudiante) 4.

Souhaitez-vous que je vous guide pour vérifier directement sur votre interface Izly ? Vous êtes sous Windows, donc vous pouvez accéder facilement au site via votre navigateur.

N’hésitez pas à me dire si vous avez déjà tenté certaines étapes, on ira plus loin ensemble !

Quels documents sont nécessaires pour lier une carte à Izly ?

Bonjour ! Pour lier une carte à votre compte Izly, il n’y a généralement pas besoin de fournir physiquement des documents. Cependant, certains éléments sont indispensables pour que la liaison soit effective :

1. Carte étudiante valide : elle doit être délivrée par votre établissement, avec la fonction Izly activée (normalement communiquée par le CROUS ou l’université).
2. Compte Izly activé : vous devez avoir un compte Izly personnel activé avec une adresse mail valide.
3. Informations de carte : lors de l’ajout sur l’application ou le site, vous devrez saisir le numéro ou le code spécifique de la carte étudiante, si demandé.
4. Justificatifs éventuels : si votre établissement demande une confirmation supplémentaire, cela peut être une pièce d’identité ou un justificatif de scolarité, mais ceci se fait souvent en interne.

En résumé, pour la simple liaison, vous avez surtout besoin :
- De votre carte étudiante officielle.
- D’un compte Izly activé et accessible.
- D’un code ou numéro lié à cette carte pour la rattacher dans l’espace Izly.

Si toutefois vous rencontrez une demande spécifique de documents (par exemple pour réclamation ou activation), c’est souvent à travers le service étudiant de votre université ou CROUS qu'il faudra les transmettre.

Pour plus de précisions techniques sur l’ajout ou modification de cartes dans Izly, vous pouvez consulter cette page officielle : https://help.izly.fr/question/show/JvnaSn/REN 1.

Souhaitez-vous que je vous explique comment faire la liaison étape par étape dans votre espace Izly ?