Bonjour ! Je vais vous aider à résoudre ce problème de son coupé et de saccades pendant la lecture des vidéos sur l'application ARTE.

Pour commencer, j'aurais besoin de quelques précisions :
1. Cela se produit-il uniquement avec l'application ARTE, ou avez-vous également des problèmes avec d'autres applications de vidéo ?
2. Utilisez-vous des écouteurs ou des haut-parleurs externes, ou le son provient-il uniquement de votre appareil ?
3. Avez-vous essayé de redémarrer l'application ou votre appareil ?

Ces informations nous aideront à mieux cibler le problème. En attendant, voici quelques étapes de dépannage que vous pourriez essayer :

### Étapes de dépannage :

1. Redémarrez l'application ARTE : Fermez complètement l'application et ouvrez-la à nouveau pour voir si le problème persiste.

2. Vérifiez la connexion Internet : Une connexion instable peut causer des coupures de son. Assurez-vous que vous êtes connecté à un réseau Wi-Fi stable.

3. Mettez à jour l'application : Assurez-vous que vous utilisez la dernière version de l'application ARTE. Les mises à jour peuvent corriger des bugs.

4. Vérifier les paramètres audio : Dans les paramètres de votre appareil ou de l'application ARTE, vérifiez les réglages audio. Si un format d'audio spécifique est utilisé (comme Dolby), essayez de le changer pour voir si ça aide.

5. Libérer des ressources : Assurez-vous que d'autres applications fonctionnant en arrière-plan ne montrent pas une utilisation élevée des ressources, ce qui pourrait affecter la performance de l'application ARTE.

6. Essayez de réduire la qualité de la vidéo : Dans les paramètres de l'application ARTE, essayez de baisser la qualité de la vidéo. Cela peut aider à réduire les problèmes lors de la lecture.

Si malgré tout cela, le problème persiste, n'hésitez pas à me le faire savoir. Je peux alors vous guider vers des solutions plus avancées ou vous conseiller de contacter le support d'ARTE à l'adresse suivante : [email protected].

Êtes-vous satisfait des solutions que je vous ai fournies jusqu'à présent ?